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Warum O2
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o2 Mitarbeiter rufen morgens,mittags,abends an.

  • November 23, 2023
  • 31 Antworten
  • 337 Aufrufe

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Hallöchen…

Ich werde seit Tagen von der Mobilnummer 017688854940 morgens, mittags,abends auf mein Festnetz angerufen! Man kann es schon als Telefon Terror bezeichnen und ich habe diese Nummer erstmal auf die Sperrliste getan . Ich möchte diese Anrufe nicht, da ich meine Änderungen und Aktualisierungen selbst in der App tätigen kann!!!

Kann man dagegen etwas unternehmen???

 

o2_Giulia, 23.11.2023, 11:20: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Lösung von poales

@Girl71

leider reicht es nicht immer diese Einstellungen zu blocken,

da O2 meint ein Datenabgleich ist keine Werbung.🤔

Wenn ein O2 Moderator hier reinschaut, kann dieser hinterlegen, dass du gar keine Anrufe wünscht. (die können ja schreiben, wenn sie etwas wollen)

Das dauert aber ein paar Tage.

 

31 Antworten

Libertas
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  • November 23, 2023

@Girl71  Du kannst im MeinBereich diesen Anrufen widersprechen. Dort kannst du auch weiteren Werbe “Strategien” durch O² widerpsprechen.


Vilureef
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  • November 23, 2023

Hallo @Girl71,

bist du mal rangegangen und hast gefragt um was es geht?

@Libertas schön wärs!

LG


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  • November 23, 2023

@Libertas ich Google oftmals solche Nummern und dort stand das diese von o2 kommt zwecks Werbung und Umfragen! Dieses am Telefon abzuwimmeln ist oftmals schwer. Ich habe das 1x durch und es reichte mir. 


Libertas
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  • November 23, 2023

@Girl71 du meinst mit der Info vermutlich @Vilureef .

 

Ich sagte ja nur, dass du dem überall widersprechen kannst. Hab ich auch sofort gemacht. Ich finde solche Anrufe furchtbar.

 

@Vilureef was meinst du mit schön wärs? Ich hatte noch nie so einen Anruf. 


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  • November 23, 2023

@Libertas  ich habe jetzt alles widersprochen...Marketing war eigentlich komplett gesperrt bei mir. Mal sehen was demnächst passiert. Ich hatte sowas auch noch nie,vorallem auf dem Festnetz nicht (jaaa,ich bin noch Oldschool 😀).

 


Libertas
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  • November 23, 2023

@Girl71 kann es sein, dass du gekündigt hast oder dein Vertrag ausläuft oder sowas? Also ich würde generell auch nicht rangehen, zumal man hier im Forum oft liest, dass zB die Kunden anstatt der gewünschten Vertragsverlängerung dann eine neue SIM und neuen Vertrag bekommen. Und auch, wenn das rechtlich eigentlich unwirksam wäre, hat man dann immer einen immensen Zeitaufwand, um das gerade zu rücken. Das liest man leider wirklich sehr oft und wieviele Kunden melden das nicht mal im Forum? 

Haste auf jeden Fall alles richtsch gemacht 😋


poales
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  • Lösung
  • November 23, 2023

@Girl71

leider reicht es nicht immer diese Einstellungen zu blocken,

da O2 meint ein Datenabgleich ist keine Werbung.🤔

Wenn ein O2 Moderator hier reinschaut, kann dieser hinterlegen, dass du gar keine Anrufe wünscht. (die können ja schreiben, wenn sie etwas wollen)

Das dauert aber ein paar Tage.

 


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  • November 23, 2023

@poales 

Einen Datenabgleich kann ich selbst tätigen in der App...ich habe scheinbar vergessen "alles" zu widersprechen! Grundsätzlich regel ich sowas nicht am Telefon,kann sich ja jeder als Mitarbeiter ausgeben!


Libertas
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  • November 23, 2023

Sehe ich auch so. Meine Kundendaten sind ALLEIN meine Sache. Solange O² sein Geld bekommt usw, haben die eigentlich gar keinen Grund (außer eben eigenes Interesse) um nach den Daten zu fragen. 


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  • November 23, 2023

@Libertas 

Nein,weder das eine noch das andere! Vertrag läuft noch ganz normal weiter. Wenn es um neue Verträge oder ähnliches geht mache ich das immer persönlich im Shop vor Ort oder ich rufe im Shop an,ob ich das auch online machen kann oder ob ich das lieber lassen soll...Denn meistens gibt es im Shop bessere Möglichkeiten.


poales
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  • November 23, 2023

@poales

 Grundsätzlich regel ich sowas nicht am Telefon,kann sich ja jeder als Mitarbeiter ausgeben!

 

ja, durchaus, ich verstehe nicht warum O2 dies immer noch macht, da hilft nur auflegen.

zumal O2 vor Fake warnt.

z.B.

 

Denn meistens gibt es im Shop bessere Möglichkeiten.

da hast du zwar kein Widerrufsrecht,

aber wenn du liest was du unterschreibst, ist das sinnvoll,😉

 

 


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  • November 23, 2023

@poales darum google ich oftmals die Anrufernummern um zu sehen wer das ist oder woher diese Nummer stammt.


poales
Legende
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  • November 23, 2023

@Girl71

leider ist das googlen nicht ausreichend sicher, da es kein Problem ist

die Anrufnummer zu faken.

 

Ma­ni­pu­la­ti­on von Ruf­nummern

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/Aerger/Faelle/Manipulation/start.html


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  • November 23, 2023

Ich danke Euch jedenfalls für Tipps und Tricks @Libertas @poales @Vilureef und lasse mich jetzt überraschen ob es was gebracht hat.

LG


Libertas
Legende
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  • November 23, 2023

 

Wenn ein O2 Moderator hier reinschaut, kann dieser hinterlegen, dass du gar keine Anrufe wünscht. (die können ja schreiben, wenn sie etwas wollen)

 

@Girl71 du kannst ja sicherheitshalber noch diesen Hinweis mit nehmen und warten, bis sich hier ein Mod meldet, um dann eben diese Einstellungen komplettieren.


o2_Flo
  • Team
  • December 15, 2023

Hey @Girl71,

willkommen in de ro2 Community 💙

Tut mir Leid, dass du dich von den Kollegen und Kolleginnen gestört fühlst. Das sollte so natürlich nicht laufen. Wenn du möchtest, kann ich hinterlegen, dass du nicht mehr kontaktiert werden möchtest. Hast du das auch schon selbst in “Mein o2” veranlasst? 

Viele Grüße,
Flo


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  • Einsteiger:in
  • December 16, 2023

@o2_Flo ...ich habe alles in der App widersprochen,habe nun Ruhe aber dafür hat man mir meine Priority entzogen....geile Sache...damit kann ich aber leben!


Sandroschubert
Legende

Priority ist eigenständig, wenn dann hast du das selbständig abgewählt.


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  • Einsteiger:in
  • December 16, 2023

@Sandroschubert ....ich bekam eine Nachricht von O2 das dieses mir entzogen wurde auf Grund dessen 😉.


Sandroschubert
Legende

Ok ungewöhnlich. Wenn ich in mein-o2 das einstelle wird priority nicht angefasst.


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 16, 2023

Ok ungewöhnlich. Wenn ich in mein-o2 das einstelle wird priority nicht angefasst.

Ich kann damit leben...dafür habe ich jetzt Ruhe 


o2_Flo
  • Team
  • December 22, 2023

Hey @Girl71,

gut, dass du dein Problem jetzt lösen konntest. Tut mir Leid, dass es da anscheinend Probleme mit unserem Priority Programm gibt. Eigentlich sollte es, wie Sandroschubert schreibt, nicht damit zusammenhängen. Soll ich mir das nochmal anschauen?

Viele Grüße,
Flo


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 22, 2023

@o2_Flo 

 <da Sie uns die gesetzliche Erlaubnis zur Verarbeitung Ihrer bestimmten Bestandsdaten (https://www.o2online.de/goto/bbd) zum Zweck der Direktwerbung entzogen haben, mussten wir Sie leider von Priority abmelden. Falls dies von Ihnen nicht beabsichtigt war, können Sie sich jederzeit erneut bei Priority anmelden: o2.de/priority.
Nach Ihrer Wiederanmeldung verarbeiten wir Ihre bestimmten Bestandsdaten zum Zweck der Direktwerbung ausschließlich im Rahmen von Priority. Ihr o2 Team>

DAS war die Nachricht an mich von o2!!!


andante
Legende
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  • Legende
  • December 22, 2023

Ich würde das “ausschließlich” so deuten, dass jetzt alles auf 0 steht und du nach der erneuten Anmeldung bei Priority nur noch die Werbung dafür bekommst. Du könntest es ja einfach mal ausprobieren.


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 22, 2023

@andante 

Ich möchte nicht das meine Bestandsdaten weiter gegeben werden...und wenn man dann darauf ( Priority)verzichten soll dann ist es eben so. Mich nerven diese Anrufe einfach,denn ein klares "Nein" reicht denen nicht. Klar ist es denen ihr Job,aber man sollte ein "Nein" auch mal akzeptieren!