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O2 Login funktioniert nicht - PW, Mail def. korrekt


Hallo.

Seit einer Woche funktioniert nun der Zugsng über die App nicht.

 

Email und Passwort sind definitiv korrekt.

 

Aber seis drum, ich wollte meinen Passwort zurücksetzen. Geht nicht. Mail kommt nicht an. Und auch wenn ich mich mit meiner Nummer einloggen will, kommt keine Mail oder eine SMS.

 

Online über den Browser funktioniert der Login auch nicht, aber das eiloggen per SMS Code funktioniert hier zumindest.

 

Kann @O2 hier weiterhelfen?

14 Antworten

Bumer
Legende
  • August 24, 2026

Und auch wenn ich mich mit meiner Nummer einloggen will.

es geht nur die Rufnummer als Benutzername. Was genau wird angezeigt wenn du die Rufnummer und dein Kennwort eingibst?


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 24, 2026

Es erscheint die Fehlermeldung, dass der Nutzernamen, oder die Nummer / Passwort falsch seien.

 

Bis vor kurzem ging beides noch, Nummer als auch Email als Nutzernamen.

 

Und "Kennwort" vergessen bringt nichts, da nichts vl

von O2 kommt. Seit einer Woche.


Bumer
Legende
  • August 24, 2026

Und was bringt eine Neuregistrierung?


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 24, 2026

Was wird dann aus dem vier Verträgrn die bereits hinterlegt sind?


Bumer
Legende
  • August 24, 2026

Nichts, du registrierst ja nur einen Vertrag!


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 24, 2026

Und ich kann alle vier im neuen Account dann einsehen?


Sandroschubert
Legende

Ja kannst du.


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 24, 2026

Ich würde lieber wissen wollen, wieso mein normaler Account nicht funktioniert. Nutze seit über 10 Jahren, ds ist mekne Hauptemail, hat O2 hier keine Lösung?


Bumer
Legende
  • August 24, 2026

Du bist nicht mit der Rufnummer registriert, hole das mit einen deiner 4 Verträge nach und du hast wieder Zugriff!


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 24, 2026

Und wieso funktioniert der Zugang dann über den Browser? Aber nkcht über die App?


Bumer
Legende
  • August 24, 2026

Ich verstehe nicht warum du nicht einfach das machst was man dir empfiehlt? 🤔 Jedesmal kommt eine Gegenfrage.


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 24, 2026

Sorry.

 

Ws kommt nachbder neuen Registrierung die Fehlermeldung, dass ein Problem aufgetreten sei und aktuell der Zugriff nicht möglich sei und später versuchen solle.


Bumer
Legende
  • August 24, 2026

Hast du alle Verträge durchprobiert?


o2_Flo
  • Moderator
  • September 1, 2026

Hey ​@Benke Kande,

schön, dass du dich bei uns meldest :) Willkommen in der o2 Community!

Bumer hat dir ja schon ein paar gute Tipps gegeben. Versuch die Registrierung bitte einmal im Inkognito Browser, damit eventuell alte Cookies den Vorgang nicht stören.

Viele Grüße,
Flo