o2 lässt keine Kündigung oder Tarifwechsel zu

Ach ja, alle Rechnungen sind gezahlt, also sollte es auch keine Mahnsperre sein. 

Der Whitelabel deutet auf ein Zahlungsproblem hin. Wenn du schreibst *alle Rechnungen sind gezahlt*, schaue unter Rechnung/Jahresübersicht im Kundenportal nach, zu wann die letzte Rechnung fällig war und wann diese schlussendlich beglichen wurde. Gerne poste davon einen Screenshot ohne persönlichen Daten damit man sich davon ein Bild machen kann.

Dort solltest du ohne Login kündigen können: https://info.o2online.de/kuendigung/

Es ist keine Rechnung offen 

Du hast einige Rechnungen im letzten Jahr verspätet bezahlt, gut möglich das es dadurch zum Whitelabel kommt. Hast du noch einen my Handy Vertrag?

schreibe doch  einfach einen Brief zur Kündigung 

oder

nutze das Kontaktformular 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

ein Angebot kannst du mir Geduld auch hier übers Forum  bekommen.

Ja das stimmt, trotzdem, sind ja alle Rechnungen beglichen und das wäre schon sehr unverhältnismäßig wenn man dadurch keine Tarifwechsel machen kann, z.b. auf einen günstigeren Tarif, bzw. sollte dann ja keine Error Seite kommen. In der Vergangenheit hatte ich das mal aber da kam auch die Mitteilung, dass es eine offene Rechnung gab. 

My Handy Vertrage habe ich auch, die sind unabhängig von den Mobilfunkverträgen, die wurden separat abgeschlossen, da gab es in der Vergangenheit auch verspätete Zahlungen aber seit mind. 4 Monaten gab es keine Zahlungsverzögerungen und alle Raten nach Ratenzahlplan sind beglichen, also auch hier ist keine Rechnung offen. 

Ich bin mir sicher, wenn du die nächste Rechnung zum Fälligkeitstermin bezahlst wird es wieder funktionieren.

Hast du inzwischen schon den Link zur Kündigung probiert?