Hallo!
Ich möchte etwas fragen. Ich bin o2 Kunde ( habe ein Smartphone und Internet Vertrag), die Verträge habe ich aber gekündigt.
Smartphone zum 31.07.2024
Internet zum 31.10.2024
Ich möchte ein neues Smartphone holen wenn das alte Smartphone Vertrag ausgelaufen ist. Ich möchte wissen, ob ich als o2 Kunde ein neuen Handy kaufen kann, oder geht das dann nicht, weil die Verträge gekündigt wurden? Ich meine, ob ich den o2 Kunden Rabatt trotzdem bekomme?
Danke im voraus
Lösung von bs0
Smartphone und Mobilfunkvertrag sind zwei verschiedene Verträge. Einen Rabatt bekommst du wenn du bei einem Mobilfunkvertrag ein Handy dazu kaufst. Das Handy kostet genauso viel, egal ob du es als Neukunde oder Bestandskunde kaufst. Diese Auswahl spielt also nur dann eine Rolle wenn du einen Kombivorteil möchtest, aber dazu musst du einen zweiten Mobil- oder DSL-Vertrag abschließen.
Hey
schade, dass du uns verlassen möchtest 💙
Wenn ich dich Richtig verstehe, geht es dir um die Rabatte die man bei einem myHandy Vertrag dazu bekommt? Diese Rabatte gibt es nie auf den Gerätepreis, sondern immer nur auf den Vertrag, den du dazu buchst. Falls du nur das Gerät auf Ratenzahlung erwirbst, zahlst du dieses ganz normal ab.
Viele Grüße,
Flo
Ich meine wenn ich ein neuen Handy mit Vertrag holen möchte, da kann man wählen zwischen o2 Neukunden oder o2 Kunde, meine alte Verträge laufen in Juli bzw Oktober ab, kann ich den o2 Kunden Rabatt trotzdem ankreuzen und ein neuen Smartphone kaufen?
+10
"o2 Kunde" bedeutet, dass du einen aktiven Erstvertrag (Mobilfunk oder DSL) haben musst.
Wenn du beide gekündigt hast, hast du ja dann keinen Erstvertrag mehr und musst für einen Neuvertrag Neukunde anklicken
+9Smartphone und Mobilfunkvertrag sind zwei verschiedene Verträge. Einen Rabatt bekommst du wenn du bei einem Mobilfunkvertrag ein Handy dazu kaufst. Das Handy kostet genauso viel, egal ob du es als Neukunde oder Bestandskunde kaufst. Diese Auswahl spielt also nur dann eine Rolle wenn du einen Kombivorteil möchtest, aber dazu musst du einen zweiten Mobil- oder DSL-Vertrag abschließen.
Also muss ich ein laufenden dsl Vertrag haben, dann bekomme ich den o2 Kunden Rabatt.
Dsl läuft bei mir am 31.10.2024 ab. Ich möchte aber in Juli ein neuen Smartphone mit Vertrag holen. Dann gilt der Kombi Vorteil nur für den Zeitraum August, September und Oktober?
Ende Oktober könnte ich doch ein neuen DSL Vertrag buchen, dann ginge das richtig?
+10
Wenn du den DSL nicht weiterlaufen lässt, entfällt der Kombivorteil dann, ja...
Deswegen könntest du den Mobilfunkvertrag als Neukunde oder aber evtl über einen Reseller abschließen.
Ich könnte aber ein Vertrag in Juli als o2 Kunde abschließen und bevor der dsl Vertrag abläuft ein neuen dsl Vertrag abschließen, dann geht das oder?
Was ist ein Reseller?
+10Nein. Das funktioniert nur, wenn der jetzige DSL oder Mobilfunkvertrag bleibt. Du könntest den DSL verlängern oder die Kündigung rausnehmen und weiterlaufen lassen.
Ruf doch die Kundenrückgewinnung an und verhandle über eine Vertragsverlängerung.
+9Über Vertragsverlängerungen kann man nicht wirklich verhandeln. Aber natürlich kann man fragen, was zu diesem Zeitpunkt bei einer Verlängerung möglich wäre.
wer nicht fragt bekommt keine Antwort, aber es muss ja nicht jeder fragen.
Ich mache es immer und habe so super bedingungen.
Wen es alle machen würden, hätte ich die ja auch nicht mehr.
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