O2 kündigt meinen Unlimited-Vertrag – kann ich oder jemand aus meinem Haushalt einen neuen abschließen?

Kann ich selbst einen neuen Vertrag abschließen?

Ja, aber keinen Unlimited Tarif mehr.

Kann eine andere Person aus meinem Haushalt einen Vertrag abschließen?

Ja.

Was passiert, wenn auch dieser Vertrag irgendwann gekündigt wird?

Habt ihr kein Unlimited mehr und eine dritte Person muss herhalten.

Was ist mit anderen Anbietern im O2-Netz?

da kannst du Unlimited Verträge abschließen, wenn sie dir angeboten werden!

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Das klingt ja nach einem interessanten Unlimited-Kreislauf innerhalb der Familie. 😄

Eine Frage hätte ich noch zu Punkt 1: Woher weißt du, dass ich keinen Unlimited-Tarif mehr abschließen kann?

Ist das eine offizielle Regelung von O2 bei solchen Kündigungen, oder basiert das auf Erfahrungen anderer Kunden?

Und falls es tatsächlich eine Sperre für Unlimited-Tarife gibt: Ist diese dauerhaft oder zeitlich begrenzt?

Vielleicht könnte sich dazu auch jemand vom O2-Team äußern. Mich würde insbesondere interessieren, ob eine solche Einschränkung tatsächlich in meinem Kundenkonto hinterlegt ist.

Eine Frage hätte ich noch zu Punkt 1: Woher weißt du, dass ich keinen Unlimited-Tarif mehr abschließen kann?

Ist das eine offizielle Regelung von O2 bei solchen Kündigungen, oder basiert das auf Erfahrungen anderer Kunden?

Und falls es tatsächlich eine Sperre für Unlimited-Tarife gibt: Ist diese dauerhaft oder zeitlich begrenzt?

Ist eine offizielle Regelung, du bist jetzt für diesen Tariftyp gesperrt, und es gilt unbefristet.

Danke für die Klarstellung, Bumer!

Das finde ich tatsächlich ziemlich interessant. 🙂 Wenn diese Sperre offiziell und unbefristet ist, ergeben sich für mich allerdings einige Fragen zum Datenschutz.

Ich habe mir inzwischen das aktuelle Datenschutzmerkblatt von Telefónica (Version 4.0) angesehen.

Dort steht unter Ziffer 11, dass Bestandsdaten grundsätzlich spätestens 14 Monate nach Vertragsende gelöscht werden, sofern keine Ausnahmen greifen.

Unter Ziffer 4.2 wird zwar die Entscheidung über Kundenbeziehungen als berechtigtes Interesse genannt, aber eine unbefristete Sperre für bestimmte Tarife konnte ich dort nicht finden.

Deshalb würde mich interessieren:

1. Wenn ich dauerhaft für Unlimited-Tarife gesperrt bin, muss O2 dann nicht dauerhaft personenbezogene Daten über mich speichern, um diese Sperre durchzusetzen?

2. Auf welcher konkreten Rechtsgrundlage und für welchen Zeitraum werden diese Daten gespeichert? Und müsste ich über eine solche dauerhafte Einschränkung nicht ausdrücklich informiert werden?

3. Was passiert, wenn ich gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung dieser Daten beantrage? Falls die Sperrkennzeichnung gelöscht werden muss, würde damit auch die Einschränkung für zukünftige Unlimited-Verträge entfallen?

Mir ist natürlich bewusst, dass das Recht auf Löschung Ausnahmen hat. Mich würde einfach interessieren, wie eine unbefristete Sperre mit den im Datenschutzmerkblatt genannten Speicherfristen vereinbar ist.

Vielen Dank!

Warum jetzt das? Warum stellst du die Frage nicht dem Datenschutzbeauftragten? Ich weiss ja das man sauer ist wenn der Vertrag gekündigt wurde. Dann weicht man auf ein anderes Thema aus.

Hallo Sandro,

ich bin eigentlich gar nicht sauer. 🙂 Ich war mit O2 sehr zufrieden und würde den Dienst gerne weiterhin nutzen. Dass mein monatlich kündbarer Vertrag ordentlich gekündigt werden kann, ist mir durchaus bewusst.

Meine ursprüngliche Frage war lediglich, ob ich anschließend einen neuen Unlimited-Vertrag abschließen kann.

Daraufhin wurde mir hier mitgeteilt, dass es eine offizielle, **unbefristete Sperre** für solche Tarife gibt. Das war mir völlig neu und hat natürlich weitere Fragen aufgeworfen.

Wenn O2 tatsächlich eine dauerhafte personenbezogene Einschränkung führt, finde ich die Frage nach deren Rechtsgrundlage und Speicherdauer durchaus berechtigt.

Die konkreten datenschutzrechtlichen Fragen kann ich selbstverständlich auch an den Datenschutzbeauftragten richten.

Mich würde hier im Forum aber zunächst interessieren, ob ein offizieller O2-Mitarbeiter bestätigen kann, dass eine solche unbefristete Sperre tatsächlich existiert.

Mir geht es nicht darum, mich über die Kündigung zu beschweren, sondern darum, die Regelung zu verstehen.

Viele Grüße!

​@Figor 

https://www.teltarif.de/o2-kuendigung-homespot-unlimited-mobile/news/91913.html