Hallo zusammen,
ich schreib hier die Situation:
das O2 Konto mit den Verträgen; Handy+O2 Home meines Schwiegervaters, hat sein Eigener Sohn mit seinem O2 Konto zusammengeführt.
D.h. Alle Verträge hat sein Sohn unter seinem O2 Konto geführt.
Jetzt das eigentliche Thema:
Der Sohn ist jetzt Zahlungsunfähig und damit wurden alle Verträge unter dem O2 Konto, darin alle Verträge alle abgelegt sind, Deaktiviert.
Nebenbei: Die Verträge zwischen Schwiegervater und seinem Sohn haben unterschiedliche Kontodaten, womit die Monatlichen Beträge abgebucht werden.
D.h. Die Verträge die unter dem Schwiegervater laufen, haben eine eigene IBAN.
→ Schwiegervater zahlt fleißig weiter, dennoch sind die Verträge von ihm deaktiviert und kann nicht genutzt werden.
Gibt es die Möglichkeit, aus dieser Situation irgendwie herauszukommen?
Uns geht es besonders darum, die Nummer des Schwiegervaters zu retten..
Er hat ja damit sozusagen keinen zusammenhang, außer dass seine Verträge unter der zahlungsunfähigkeit registriert ist, wobei die Beträge noch abgebucht werden...
Im O2 Konto ist auch ein Kündigungstermin bis nächste Woche für alle Verträge angegeben worden…
Bitte um Baldige Hilfe!
Grüße, Ertas