O2 interne Rufnummermitnahme, keine Antwort

Hallo ​@Florian G 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier besuchst. 🙂

Nur um sicherzugehen, du hast dieses Formular genutzt: interne Portierung und darauf keine Rückmeldung bekommen?

Sollte die Nummer von Vertrag zu Vertrag oder von Prepaid zu Vertrag portiert werden?

Für gewöhnlich dauert der Vorgang maximal zehn Tage, wenn nichts dazwischen kommt.

Grüße

Manga

Hallo,

ja genau dieses Formular habe ich benutzt.

Portierung von Vertrag zu Vertrag, so habe ich es immer gemacht wenn der Vertrag zu Ende war und das hat sonst immer geklappt.

Habe mehrere Mails geschickt und auch mit Anforderung einer Sendebestätigung aber die Mails an diese Adresse werden scheinbar überhaupt nicht bearbeitet / geöffnet.

Genau die habe ich oben erwähnt und auch benutzt, steht ja auch so im Formular

​@Florian G bei der von dir im EP genannten Mailadresse fehlt ein "n", es muss heißen 

"rufnummernmitnahme".

Hey ​@Florian G,

hattest du dich noch mal an die genannte Mailadresse genannt und hast du eine Rückmeldung bekommen? 

Ich hoffe, alles hatte geklappt ​@Florian G . :) Über Updates freuen wir uns hier immer. Sonst sind wir hier für dich da, wenn du noch Fragen hast. 

Ich hatte offensichtlich das selbe Problem, das N in RufnummerN ist aber auch versteckt, wer möchte denn mehrere gleichzeitig mitnehmen? ;-) Vielleicht könnte man da aus IT Sicht nachsteuern, die Kundenzufriedenheit steigern und ganz einfach einen E-Mail ALIAS hinterlegen, das die Mails an beide Adressen im richtigen Postfach landen. Offensichtlich kommen die Mails ja sogar irgendwo an, da sonst eine unzustellbarkeits-Nachricht kommen sollte (unknown recipient).

Moin ​@solution3 👋

Toll, dass du dich hier meldest und dich an einem bestehenden Thema drangehangen hast. Willkommen in unserer Community 🙂

Wenn die Mehrzahl gemeint sein sollte, würde es ja “Rufnummernmitnahmen” heißen. Die Zusammensetzung aus dem Wort Rufnummer + Mitnahme ergibt Rufnummernmitnahme 😁