O2 Home M 100

@Schattenreich 

mit 20 EUR Rabatt? Wird nicht gehen.

Gruß

Hallo @Schattenreich,

fragen kann man immer, wie kommst du darauf das du diesen Tarif zu diesem Preis bekommen könntest?

VG

Bestimmt weil es Neukunden in den ersten 12 Monaten angeboten wird?

https://www.o2online.de/internet-festnetz/

hi

konnte den Tarif aussuchen mit meine Kunden Daten brach jedoch die bestelung ab mit ein Fehlercode den ich nicht notiert habe.

Hallo @Schattenreich ,

wir werden gerne nach einem Angebot bezüglich der Verlängerung deines Vertrags schauen. Wobei ich dazu auch direkt sagen würde, dass sich dies von dem besagten Neukundenangebot unterscheiden wird.

Schöne Grüße, Sven

ok danke schön

hi

konnte den Tarif aussuchen mit meine Kunden Daten brach jedoch die bestelung ab mit ein Fehlercode den ich nicht notiert habe.

@Schattenreich 

hast du denn schon einen Internet und Festnetzvertrag bei o2 und möchtest in den o2 Home M verlängern?

@Bumer ja, TE hat einen älteren my Home M via LTE...

@Sächsin  Danke. 🤩 

@Schattenreich 

Nein, gibt's nicht. Gilt nur für Neukunden 

ok danke das wehre cool behalte meine alten Telefonnummern weil sonst muss ich das überall ändern lassen und bleibt die alte sim karte

Nummern bleiben bei einer VVL erhalten.

und gibes was neues

Das dauert ein paar Tage.

Guten Morgen @Schattenreich 🙂

Es hat ein paar Tage gedauert aber ich habe jetzt gerne bei dir nachgeschaut und gesehen, dass du bereits eine Kündigung bei uns eingereicht hast. Von hier ist deshalb dazu kein Angebot möglich.

Bitte rufe uns an, um ein Vertragsverlängerungsangebot zu bekommen 🤗

Unsere Kundenhotline lautet 089787979400 oder 017688855222.

Viele Grüße

Kathi

@Schattenreich

für Internet und Festnetz Kundenrückgewinnung die 0800 10 90 891 wählen.

habe keine Kündigung eingereicht

Edit o2_Kathi 12.03.24 / 12:12 Uhr Vollzitat entfernt

Wurdest du per Brief gekündigt? Wäre bei deinem Vertrag nicht ungewöhnlich.

nein laut tel. mit den mitarbeitet er per App die nutze aber nicht habe meine Kündigung zurückgezogen.

habe keine gmail.com  Adresse so wie im konnto hinterlegt 🤔

Hallo @Schattenreich 🙂,

am 27.02.2024 hast du deinen HomeSpot zum 24.06.2024 gekündigt, und die Kündigung wurde nicht zurückgezogen. Du kannst deinen Vertrag verlängern, aber nur, wenn du die Technologie wechselst. An deiner Adresse stehen zwei Optionen zur Verfügung: Ein ADSL-Anschluss mit maximal 12 Mbit oder ein Glasfaseranschluss mit maximal 50 Mbit. Wenn du möchtest, kann ich nachschauen, zu welchen Konditionen ich dir ein Angebot machen kann.

Wie ich sehe, geht es auch noch um deine E-Mail-Adresse. Ist mittlerweile die richtige hinterlegt?

Liebe Grüße, Maren 💙

hiermit ziehe meine kündung zurück möchte bei lte bleiben

Hallo @Schattenreich 🙂,

die Kündigung habe ich jetzt für dich zurückgezogen. Ist damit alles für dich geklärt?

Liebe Grüße, Maren 💙

wurde meine email auf orginal zurück gesetzt und könnte ich neuen tarfi bekommen ? angebot oder so.

weil eine gmail.com  adresse habe ich nicht