O2 Home L

Auch wenn ich jetzt wechseln würde auf das neue Home L, würde es nach dem tatsächlichen nicht all zu schneller sein.

Da wechsel ich zum Jahreswechsel  zum anderen regionalen Anbieter mit Glasfaser.

Das wird zwar denn etwas teurer werden, aber da habe ich dann die Geschwindigkeit die angegeben ist in der Werbung.

Jetzt weiß ich aber was damit gemeint war, mit “Wegfall der Anpassungsklausel”.

Damals hatte man mir geschrieben, das hätte kein Nachteil.

Das passt mit dem zusammen, was man geschwindigkeitsmäßig erlebt.

Aber es ist vergleichbar mit einer Ehe, umso länger man zusammen bleibt, umso respektloser wird`s.

Aber ich gebe mir immer selber die Schuld, das mache ich bei anderen ja auch so.

Immer die Augen auf!!! 

edit o2_Solveig 18.09.2026, 11:54 Uhr Dopplepost zusammen geführt 

Das brauche ich nicht, denn die eigentliche Geschwindigkeit, liegt eher tiefer als in der Werbung vorgegeben.

Ich lasse es über den Repeater laufen, damit habe ich jetzt trotz W-Lan, die Geschwindigkeit, die ich habe über Kabel, die liegt bei ca. 90 zu 40 MB/s.

Zum Jahreswechsel wird´s innovativer, Wechsel zu Glasfaser, aber nicht bei O`2.

Hallo ​@Bond005 ,
ich habe einmal bei deinen Vertragsdaten nachgesehen. 
Aktuell hast du den o2 My Home L Tarif von 2020 mit folgenden Konditionen laut Vertragsbestätigung: 

Eine maximale Datengeschwindigkeit von 100 MBit/s im Download und 40 MBit/s im Upload
Eine normalerweise zur Verfügung stehende Datengeschwindigkeit von 83 MBit/s im Download und 33 MBit/s im Upload
Eine minimale Datengeschwindigkeit von 50 MBit/s im Download und 10 MBit/s im Upload

Dein Tarif hat keine 250 MBit/s.
Ich frage einfach nochmal : Hattest du schonmal andere Werte als jetzt ? 
Möchtest du eventuell deine Tarif ändern ? 
Wir erstellen dir gerne ein Angebot. 
Gruß, Solveig 

Nein, ich hatte ja schon geschrieben, in welcher Richtung es nun geht.

Was nützt es wenn in der Werbung 250 oder 300, 500 MB/s angegeben wir, und dann bekommt man doch weniger.

Warum ist man nicht bereit, den tatsächlichen Wert der Geschwindigkeit anzugeben, Warum versteckt sich das im Tarifblatt, oder das man das erst durch ein Vertrag erfährt.

Das Selbe Spiel ist bei Glasfaser,  Da wird mit 600 MB/S geworben. Schaut man auf das Tarifblatt sind es 500 zu 100 MB/s. Home XL 600 XL

Deshalb nächstes Jahr ein anderer Anbieter.

Man sollte nicht allzu konservativ denken.

Also mein DSL 100 Tarif bringt bei mir tatsächlich die beworbenen 100 Mbit/s. Guck mal in die DSL-Synchronisation deiner Fritzbox, da dürfte auch eine Synchronisation mit ca. 109 Mbit/s erkennbar sein. Dein Heimnetzwerk liegt nicht im Einfluss- oder Zuständigkeitsbereich von o2. 

o2 Home XL wird je nach gewünschter Anschlussadresse und Kundenwunsch über verschiedene örtliche Leitungsanbieter und Anschlusstechniken realisiert, daher werden im Produktinformationsblatt je nach Vorleister unterschiedliche Werte angegeben. Bitte das ganze Produktinformationsblatt lesen, dann liest du auch die 600 Mbit/s. o2 hat keinen Einfluss darauf, wer an deiner Anschlussadresse ausbaut oder welche Anschlussadresse du wählst. Wenn dir das wichtig ist, achte darauf bei der Wahl deiner Anschlussadresse. 

Das ist nicht richtig, da muss man eher in die AGB schauen.

Ich habe ja nichts gegen Ratschläge, aber das was man in einer Community bietet,

ist nicht gerade hilfreich, um es mal diplomatisch auszudrücken.

Das ist genauso, als würde man die KI fragen.

Was meint ihr wohl, was die mir alles geboten hat an Ratschlägen.

Aber das ich die Geschwindigkeit durch ein Repeater erhöhen kann,

darauf bin ich selber gekommen. Das wurde auch hier nicht erwähnt.

KI und Community, das scheint das selbe zu sein.

Ich weiß auch gar nicht, ob es sich da um Personen handelt.

Was ist nicht richtig? Gemäß o2 AGB/Leistungsbeschreibung gilt:

Die Nutzbarkeit und Reichweite von WLAN ist abhängig von den örtlichen (insbes. baulichen 
und räumlichen) Gegebenheiten am Kundenstandort. Der Anbieter übernimmt insoweit keine Gewähr. 

Du bist ja hier mit falschen Behauptungen aufgeschlagen: Du hättest einen Tarif mit 250 Mbit/s (stimmt nicht) und die Datenrate per WLAN und per LAN-Kabel gemessen würden dieselbe sein (stimmte nicht) und darauf folgend Behauptungen, dass o2 die Geschwindigkeit deines Anschlusses reduzieren würde.
Stimmte alles nicht und darauf wurdest du hier in der Community von den anderen Community-Mitgliedern auch hingewiesen. Nachfragen aus der Community hast du nicht beantwortet. 

Zum Thema WLAN gibt es seitens o2 auf der Webseite einen umfangreichen Ratgeber (welcher u.a. auch Repeater vorschlägt).

https://www.o2online.de/service/wlan/

Ratschläge aus der Community können nur so gut sein, wie das was du selbst an Informationen beisteuerst. Falsche Behauptungen deinerseits sind nicht gerade hilfreich, um es mal diplomatisch auszudrücken.

Da wird aber wieder mal gehadert!

Ich empfehle mal, das durchzulesen was ich wirklich geschrieben habe und nicht was ihr so hinein interpretiert. Das ist schon ein Unterschied.

Der einzige Irrtum lag darin, dass ich meinte, W-Lan und Lan wären die gleichen unterschiede.

Das konnte ich aber nicht wissen und kontrollieren, weil mein Lappy kein Lan hat.

Ich hatte einleitend davon gesprochen, was angeboten wird und was bei mir bezeichnet ist “Home L”.

Und jetzt hier wurde von Ihnen geschrieben, 

“o2 Home XL wird je nach gewünschter Anschlussadresse und Kundenwunsch über verschiedene örtliche Leitungsanbieter und Anschlusstechniken realisiert, daher werden im Produktinformationsblatt je nach Vorleister unterschiedliche Werte angegeben. Bitte das ganze Produktinformationsblatt lesen, dann liest du auch die 600 Mbit/s. o2 hat keinen Einfluss darauf, wer an deiner Anschlussadresse ausbaut oder welche Anschlussadresse du wählst. Wenn dir das wichtig ist, achte darauf bei der Wahl deiner Anschlussadresse.”

Da schreiben Sie jetzt selber, dass es in der AGB zu lesen ist, wie ich das eben geschrieben habe, nicht im  Tarifblatt, sondern in der AGB. 

Aber wenn man mich so diffamiert werde ich schon vorher den Vertrag kündigen und das als Kündigungsgrund angeben.

KUNDEN SIND KUNDEN, NUR DIE BRINGEN DAS GELD UND DEN UMSATZ.

Glaubt ihr wirklich, dass ich Euer Knecht bin?!

Überlege, ob ich nicht mal eine Beschwerde an die Geschäftsleitung schreibe.

Schönen Tag noch!

Du weißt aber schon dass du hier größtenteils mit anderen Kunden kommunizierst? 

Wenn ich vergleiche wie KI eine Unterhaltung führt und das hier in der Community, ist der Unterschied nicht allzu groß. Und am Ende ist die Strategie auch so ziemlich die Gleiche.

Ob es sich tatsächlich um Personen handelt, kann ich sachlich nicht sagen.

Wenn es denn so ist, scheint das wohl eine unbeaufsichtigte Plattform zu sein, denn ich würde das aus geschäftlicher Sicht, nicht gestatten, das Kunden vergrault werden.

Nach meiner Einschätzung, ist diese Plattform dafür gedacht, Kunden eher zu beruhigen.

Wenn man auch nicht immer den richtigen Rat hat.

Aber das müsst Ihr ja wissen! Ich bin hier nicht drauf angewiesen. Solche Sachen, bekomme ich auch durch KI Unterhaltung.

Naja ich kann die Antworten hier schon auch nachvollziehen. 

Dir wurde ursprünglich erklärt dass dein My Home L aus 2020 eben nur bis zu 100 Mbit/s und nicht bis zu 250Mbit/s hat und dir wurde auch erklärt dass es Unterschiede zwischen LAN und WLAN gibt. 

Das wäre mir als Kunde vom andern Kunden ziemlich egal. 

Es muss sich also, wenn es keine KI ist, schon um einen Mitarbeiter von O2 handeln.

Ich habe mich noch nicht mal in anderen Kundenthemen eingemischt.

Und einem anderen Kunden was belehren ist immer so eine Sache.

Ich helfe nur Leuten die ich persönlich kenne und auch das nur, bei direkter Nachfrage.

In den allermeisten Plattformen, sind die Leute eher am Mobben, als nach echten Lösungen zu suchen.

Auch hier, werde ich doch nur beschimpft, aber gelöst habe ich das Problem eher selbst. 

Sorry, aber das ist die Bilanz. Geht mal alles durch.

Mein Fehler ist, dass ich mich wieder mal hier ein Thema gesetzt habe, als Berater gibt es ChatGPT, Gimmini Grok, da habe ich das selbe wie hier. Viel Schreiberei wenig Lösungen.

Aber ich ahne es schon, bei den anderen, ist alles besser. Nah, komm schreibt es schon.

Was ist denn nun deine eigentliche Frage? 

Wenn es darum geht, dass du über WLAN nur ca. 50 Mbit/s hast, dann wurde das erklärt. 

Hey ​@Bond005,

ich muss sagen, dass ich von dir hier auch viele Worte lese :) Aber du Antwortest wenig auf Rückfragen, die eventuell zur Hilfestellung beitragen. Meine Kollegin hat dir bspw. die Telefonnummer genannt, bei der man ein Störungsticket eröffnen lassen kann. Das wäre eine Idee! Auch wenn dir die Antworten der o2 Community Mitglieder nicht gefallen, so kann ich dir versichern, dass sie nicht KI generiert sind. Im Gegenteil. 

Weiterhin würde ich dich jetzt bitten deinen Unmut etwas konstruktiver auszudrücken. Beachte dazu gerne unsere Netiquette: 

Viele Grüße,
Flo

Es gibt mittlerweile keine Frage mehr.

Lest ihr eigentlich das was ich schreibe? Etwas komisch schon. Oder doch KI?

Was ist ihr Anliegen an mich? Haben Sie eine Frage?

Super wenn nun alles geklärt ist, dann kann die unnötige KI Diskussion hier auch beendet werden. 

Vielen Dank für Ihre Hinweise, denn hat mein Eindruck mich doch nicht getäuscht, dass es hier auch Mitarbeiter gibt.

Ich habe ja schon erwähnt, dass es ein Fehler von mir war, ein Thema hier zu setzen.

Das ist tatsächlich ein begründeter Vorwurf.

Wie kann ich mein Konto löschen, um Euch von mich zu befreien?

dein Konto kann hier ein Moderator löschen. 

Ja bitte!  Ich gehöre hier nicht rein. Die Rede ist nur vom Community Konto.