O2 hat mich Verarscht !

​@o2_Solveig Hey ich habe den Vertragsinhaber Wechsel Beauftragt. Es sollte in 1 oder 2 Tagen eine Email kommen um das zu bestätigen. Ich würde mich nochmal melden wan es soweit ist .

​@MaxWell007  

ich habe den Vertragsinhaber Wechsel Beauftragt.

wann genau?

​@Bumer Heute vor 1 Stunde ca .

Dann sollte spätestens morgen das Angebot zum Vertragsinhaberwechsel kommen. Berichte bitte.

​@Bumer Hey wen das morgen schon ankommt werde ich berichten 👍

​@MaxWell007 

kam das schon?

​@Bumer Hey ich habe nen link bekommen allerdings funktioniert der nicht da kommt immer wieder eine Fehler Meldung. 

Welche? Am besten einen Screenshot davon!

Hallo ​@MaxWell007 ,
ich schließe mich Bumer an: Welche Meldung bekommst du genau ? 
Hast du es über eine anderen Browser probiert ? 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig Dieser Fehler kommt jedes Mal. 

Schreibe eine E-Mail an o2_vertragsinhaberwechsel@telefonica.com 

Dann wird dir das Angebot erneut zugesendet.

Hallo ​@MaxWell007 ,
die Unterlagen sind eingegangen und der Vertragsinhabwerwechsel wurde beauftragt.
Sobald er durchgeführt ist, erhälst du eine Nachricht. 
Gruß, Solveig

​@o2_Solveig  Hallo Vielen Dank .

Wie ist das mit dem Hardware Rabatt? Kriege ich den dan wieder ? Und bekomme ich die Kosten für den Inhaber Wechsel auch zurück ?

Also ich habe den Vertragsinhaberwechsel Abgeschlossen allerdings kan ich den Vertrag nicht bei mir in der O2 App sehen ? 

Wenn der VIW abgeschlossen ist, kommt diese E-Mail!

Erst danach kannst du dich für Mein o2 neu registrieren mit der Mobilfunknummer.

​@Bumer Hey das hat funktioniert allerdings sehe ich jetzt auf dem Konto von meiner Mutter den Mobilfunk Vertrag aber das Handy nicht mehr sind die jetzt Seperat aber auf dem Gleichen Konto ?

My Handy hat eine separate Kundennummer und wird nicht immer in Mein o2 unter einen Login angezeigt. Notfalls die Vertragsnummer des my Handy Vertrag extra für Mein o2 registrieren.

​@Bumer Ahh so okay gut Danke 👍 ich hoffe das der Hardware Rabbat dan auch wieder Aktieviert wird und das ich das Geld für den Vertragsinhaber Wechsel bekomme 👌

Hallo ​@MaxWell007 ,
ich schreibe dir kurz eine private Nachricht. 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig Hallo hier ist MaxWell007 ich musste mir nen Neuen Account Erstellen da ich in den alten nicht mehr reinkommen warscheinlich wegen dem Inhaber Wechsel.

warscheinlich wegen dem Inhaber Wechsel.

korrekt, dadurch ist die Zuordnung verloren gegangen. Man kann aber den alten Account wieder herstellen. Warte nochmal hier auf einen o2 Mitarbeiter.

Hallo ​@MaxWell0007 ,
jetzt war ich verwirrt und habe an den alten “MaxWell” User eine private Nachricht geschickt. 
Ich schicke dir an diesen Nutzernamen eine private Nachricht .
Gruß, Solveig 

Hallo ​@MaxWell0007 ,
schön, dass wir dein Anliegen klären konnten. 
Wenn etwas sein sollte,melde dich einfach wieder. 
Gruß, Solveig