o2 hat mich für tot erklärt

​@Backinblack81 

da ist echt einiges schief gelaufen, 

von hier wird dich niemand per Mail kontaktieren, 

ein o2 Moderator wird sich hier melden, 

allerdings ist heute in vielen  Bundesländern Feiertag 

und ich bin nicht sicher,  ob die Moderatoren direkt helfen können. 

für schriftliche Nachfragen nutze das Kontaktformular 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

die Rechnungsstelle kannst du Montag erreichen 

ja, das habe ich gemacht. Ich hoffe das mir über das Kontaktformular besser geholfen werden kann als über Telefon, was sehr frustrierend ist. 

Hallo ​@Backinblack81,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
An dieser Stelle kann ich mich wirklich nur für das entstandene Chaos entschuldigen, das hätte natürlich nie passieren dürfen.
Gerne habe ich nachgesehen und es sind bereits Reaktivierungsaufträge vorhanden, die allerdings noch nicht ausgeführt werden konnten.
Dazu habe ich auch nochmal den Fachbereich kontaktiert, hab bitte noch einmal etwas Geduld, auch wenn diese verständlicherweise bereits erschöpft ist.
Es ist auch nicht weiter notwendig, dich erneut an den Kundenservice zu wenden.
Ich werde den Fall hier bis zum Abschluss begleiten und dich über alle weiteren Schritte sowie den aktuellen Status fortlaufend informieren.
Lass mich gerne jederzeit wissen, falls du noch Fragen hast.

Gruß
Antje

Hallo,

Ich habe mich heute nochmal gemeldet und habe mich, nach der Versicherung ich hätte keinen akiven Vertrag, dazu entschieden das ich nicht mehr o2 Kunde sein möchte. 

Bitte fixed den mahnstatus damit ich keinen Schufa-Eintrag bekommenund schickt mir eine Schlussrechnung . 

Vielen Dank

Jan Wiegand