O2 hat die SIM-Karte nicht gesendet

Hallo @nata1. 

Ich begrüße dich herzlich in unserer o2 Community. 😊

Gerne schauen wir nach wo deine SIM Karte abgeblieben ist. 

Du bekommst gleich eine Privatnachricht zwecks Datenaustausch von o2_Support. 
Schaue bitte deinen Posteingang. 
Liebe Grüße, 

Anna

Leider haben wir keine Rückmeldung mehr von dir erhalten @nata1. 
Somit schließe ich vorerst wieder die Privatnachrichtenfunktion. 

Konntest du dein Anliegen bereits auf anderem Wege lösen? 😊
Liebe Grüße, 
Anna

Ich habe weder eine Kundennummer noch einen Zugangscode. Da ich keine SIM-Karte erhalten habe, habe ich keine Telefonnummer und kann mich ohne Nummer nicht in mein Konto einloggen. Ich habe nur die Serviceauftragsnummer -Auftragsnummer lautet: XXXXXXXXXXXX. Internet- & Festnetz-Verträge
O2 my Home M
Edit o2_Bianca: Auftragsnummer entfernt

Das Problem ist nicht gelöst, ich weiß nicht, ob mir aufgrund der Bestellung und der Angabe meiner Bankkarte bei der Bestellung keine Kosten entstehen, obwohl ich die SIM-Karte nicht erhalten habe

Ich gebe meine Bestellung erneut auf, bin am 13.10.2023 bestellt – Auftragsnummer lautet:  XXXXXXXXXXXX . Internet- & Festnetz-Verträge
O2 my Home M,
Edit o2_Bianca: Auftragsnummer entfernt

Hallo @nata1,
entschuldige bitte die Wartezeit. Konntest du dein Anliegen schon klären? Ist die SIM-Karte in der Zwischenzeit angekommen?
Viele Grüße Bianca