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O2 grow - Vertragsverlängerung - App-Anzeige

  • März 29, 2024 10:15 AM UTC
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Hallo, ich habe gestern meinen seit zwei Jahren bestehenden o2grow Vertrag telefonisch verlängert. Mir wurde versichert, dass ich dann ab Mai - nach dem zwei Jahren bestehendrn growtarif - 60 GB monatlich zur Verfügung habe.

Mich irritiert die Anzeige in meiner "mein o2 App". Während mein Datenvolumen von 40 Gigabyte aktiv ist und bleibt, wird das O2 Grow Datenvolumen von 10 Gigabyte zum 05.05 deaktiviert.

Für mich sieht das jetzt so aus, dass ich am 5.5 wieder auf ein Datenvolumen von 40 Gigabyte zurückfalle, was ja nicht dem entspricht, was mir bei der Vertragsverlängerung versprochen wurde.

Hat jemand damit Erfahrung und kann mir die Anzeige in der mein o2 App erläutern? 

Danke

 

Edit o2_Sven 29.03.2024/12:25: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

 

Lösung von Bumer

Hat jemand damit Erfahrung und kann mir die Anzeige in der mein o2 App erläutern?

Am 05.05. wird das Pack 10 GB mit einen 20 GB Pack ausgetauscht. Dann hast du 60 GB. So geht das dann Jahr für Jahr weiter, wenn du im Ausgangstarif bleibst.

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12 Antworten

Bumer
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  • Lösung
  • März 29, 2024 10:34 AM UTC

Hat jemand damit Erfahrung und kann mir die Anzeige in der mein o2 App erläutern?

Am 05.05. wird das Pack 10 GB mit einen 20 GB Pack ausgetauscht. Dann hast du 60 GB. So geht das dann Jahr für Jahr weiter, wenn du im Ausgangstarif bleibst.

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    • Brittaontour
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    • März 29, 2024 10:49 AM UTC

    Das wäre ja super, wenn es so zutreffen würde. Kann man das irgendwo nachlesen? 

    Dankeschön 

    0179LoopUP
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    • 0179LoopUPLegende
    • Legende
    • März 29, 2024 11:01 AM UTC

    Richtig @Bumer so war es bei mir auch bei der letzten Verlängerung.

     

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
      Bumer
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      • BumerLegende
      • März 29, 2024 11:01 AM UTC

      @Brittaontour Dein Vertrag begann ursprünglich am 05.05.2022?

      Frau Bollermann
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      @Brittaontour 

      In welchen Tarif hast du verlängert? 

       

      o2 grow → o2 grow oder

      o2 Grow → Mobile M Boost? 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
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      • Brittaontour
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      • März 29, 2024 11:21 AM UTC

      @Brittaontour Dein Vertrag begann ursprünglich am 05.05.2022?

      Ja

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      • Brittaontour
      • Autor
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      • März 29, 2024 11:22 AM UTC

      @Brittaontour

      In welchen Tarif hast du verlängert? 

       

      o2 grow → o2 grow oder

      o2 Grow → Mobile M Boost? 

      O2 grow verlängert mit o2grow

        Besucher:in
        • Brittaontour
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        • März 29, 2024 11:23 AM UTC

        @Brittaontour

        In welchen Tarif hast du verlängert? 

         

        o2 grow → o2 grow oder

        o2 Grow → Mobile M Boost? 

        O2 grow verlängert mit o2grow

        O2grow zu o2 grow

        jaypinelli
        Mentor:in
        • jaypinelli
        • Mentor:in
        • März 29, 2024 11:24 AM UTC

        Warum hast du verlängert?

        Weil Rabatte ausgelaufen sind nach 24 Monaten?

         

        „Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen!“ – Hannibal
        Besucher:in
        • Brittaontour
        • Autor
        • Besucher:in
        • März 29, 2024 11:29 AM UTC

        Warum hast du verlängert?

        Weil Rabatte ausgelaufen sind nach 24 Monaten?

         

        Warum hast du verlängert?

        Weil Rabatte ausgelaufen sind nach 24 Monaten?

         

        Ja

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • März 29, 2024 11:30 AM UTC

        @Brittaontour 

        dann ist es so wie ich geschrieben habe. Ein o2 Mitarbeiter wird sich hier aber auch noch äußern.

          o2_Sven
          • o2_SvenModerator
          • Moderator
          • März 29, 2024 11:40 AM UTC

          Hallo @Brittaontour ,

          herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

          Die Umsetzung des wachsenden Datenvolumen bei einem o2 Grow erfolgt so dass das alte Datenpaket nach einem Jahr beendet wird und durch das nächste größere Paket ersetzt wird. Dies wird dann bei dir im Mai der Fall sein, genauso wie es hier auch schon im Thema beschrieben wurde.

           

          Schöne Grüße, Sven

          Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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