O2 Grow keine 10 GB mehr nach dem ersten Jahr erhalten

Was ist das Vvl?!

Hallo @Bajkan,

Vertragsverlängerung.

LG

Ich bin nichts sicher 

Ich glaube das ist eine Vvl. 

Hallo @Bajkan,

wenn es eine Vertragsverlängerung war, bekommst du ab morgen 50GB, denn die Tarifmigration war erst am Fogetag den 24.6.22.

LG

Ok. Danke schön

@Bajkan 

sind die 50GB am nächsten Tag aktiviert worden?

Gruß

Ja

@Bajkan  

Sehr schön. @Vilureef woher wusstest du das wieder? 😜

Gruß

Ich hab ein SMS gekriegt. Und steht in O2 app

Hallo @Andre0701 ,
Hallo @Steffyk25 ,

prima, dass ihr euch hier dazu gemeldet habt.
Bitte entschuldigt die Wartezeit.

Wie ich sehe, konnte in der Zwischenzeit über die Kolleg:innen der Kundenbetreuung
doch schon alles geklärt werden und ihr habt die zusätzlichen 10 GB erhalten. 

Meldet euch gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn ihr Fragen habt.

Liebe Grüße Maria

Hallo @Bajkan ,

danke für deinen Beitrag hier zu dem Thema.

Du hast deinen Vertrag am 24.06.22 mit dem o2 Grow Tarif verlängert
und auch genau am 24.06.23 wurden dir die 10 GB Datenvolumen hinzugebucht.

Hier ist also alles korrekt durchgeführt worden. 😊

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria 

ich hab aktuell das gkeiche Problem. Vertragsbeginn war der 05.07.2022 als VVL. Das heißt ja ich hätte heute am 6. die 50GB bekommen müssen?

Bei mir gab es letzten Monat leider Probleme mit dem 5G wegen einer bestellten eSIM. Kann es sein das es daran liegt?

Bei mir das gleiche Problem Vertragsbeginn war 04.06.2022 heute 06.07.2023 und immer noch keine Spur von den 10Gb Monatlich mehr.

Du meinst jährlich. ;-)

Wann genau hast du verlängert und wann wurde der Tarif umgestellt? Das sind idR unterschiedliche Daten und kann mitunter 2 bis 3 tage dauern. 

Hallo @ASnep,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich habe direkt nachgesehen und festgestellt, dass die 10 GB inzwischen aktiviert worden sind.
Passt jetzt auch aus deiner Sicht alles und wird es dir entsprechend unter Mein o2 angezeigt?

Gruß
Antje

Ja, eine Kollegin aus der Hotline hat das schon lären können.

Hallo @Feyzo,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Bei deinem Tarif musste ich die Option gerade ein wenig anstupsen.
Eine Bestätigung sollte dich zeitnah erreichen.

Gruß
Antje

Super, das freut mich sehr.
Hab noch einen schönen Abend und viel Freude mit dem Datenvolumen.

Gruß
Antje

Hallo, danke ich hab die 10gb monatlich mehr erhalten.

@Feyzo Perfekt, auf diese Rückmeldung hatte ich gehofft.
Ich wünsche dir noch ein schönes restliches Wochenende.

Gruß
Antje

Hallo, 

ich warte auch auf meine 10GB …

VVL 16.07.22

automatisch wie versprochen scheint da nichts zu kommen, ohne Nachfrage läuft das nicht wie ich es bisher gelesen habe. 

Hallo @VFR-Benz,

VVL 16.07.22

Wann war die Tarifmigration?

LG

Am nächsten Tag wenn ich mich noch erinnern kann. 

Hallo @VFR-Benz,

dann hätte gestern der Grow Trigger greifen müssen. Warte hier auf die Moderation. Sie wird sehen woran es hakt.

LG