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O2 Grow

  • June 1, 2026
  • 7 Antworten
  • 37 Aufrufe
A
Besucher:in

Betreff:!--tgqphd|[]--> O2 Grow: Automatische Erhöhung um 10 GB nach Jahrestag fehlt!--tgqphd|[]-->

Hallo zusammen,
mein O2 Grow-Jahrestag ist nun leider schon 4 Tage her, aber die automatische Erhöhung um die nächsten 10 GB wurde vom System nicht durchgeführt. In meiner App wird immer noch das alte Datenvolumen angezeigt.
Könnte sich ein Moderator bitte mein Kundenkonto ansehen und das Upgrade manuell anstoßen?
Vielen Dank im Voraus!!--tgqphd|[]-->

!--tgqphd|[]-->

    7 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 1, 2026

    Was steht im Kundenportal, unter Tarif & SIM-Karte bei Internet und 5G beim aktuellen Growvorteil für ein Datum? Läuft bis zum 28.05.2026?

    A
    Besucher:in
    • Arcpeter
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 1, 2026

    27.05.2026

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 1, 2026

    In der Tat ist die Buchung wohl auf einen Fehler gelaufen. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter!

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 5, 2026

    Hallo ​@Arcpeter ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Ich habe gerade einmal nachgesehen. 
    Der o2 Grow Tarif wurde am 16.06.2022 aktiviert.
    Danach wurden jedes Jahr immer am 16.06.- >  10 GB  hinzugebucht. 
    Dies wird auch dieses Jahr wieder am 16.06.2026 erfolgen. 
    Das Datum 27.05. kommt daher, dass die letzte Vertragsverlängerung an diesem Tag erfolgte.
    Da aber kein Tarifwechsel durchgeführt wurde, läuft der ursprüngliche Zeitraum für Buchung der 10 GB. 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    A
    Besucher:in
    • Arcpeter
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 5, 2026

    Vielen Dank für die Erläuterung Solveig 

     

    Grüße Marc

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 5, 2026

    Gerne ​@Arcpeter ,
    melde dich einfach, ob es dann am 16.06. geklappt hat. 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 5, 2026

    ​@o2_Solveig 

    Dies wird auch dieses Jahr wieder am 16.06.2026 erfolgen.

    welches Triggerdatum steht den beim TE Er schreibt:

    27.05.2026

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