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Warum O2
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o2 grow 1 GB statt 10 GB

  • May 11, 2026
  • 9 Antworten
  • 73 Aufrufe

Hallo zusammen,

 

ich habe letztes Jahr im Rahmen der Umstellung auf „Vertrag für Dein Leben“ einen Grow Vorteil von 10 GB bekommen. In diesem Jahr kam wieder eine Nachricht und nun ist es plötzlich nur noch 1GB mehr. Wie kann das sein, per Mail wurde mir damals auch mitgeteilt, dass ich zukünftig 10 GB im Jahr mehr bekomme. 
 

Grüße goe

9 Antworten

5G_Tester
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  • Legende
  • May 11, 2026

Welchen Tarif hast du? 


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  • May 12, 2026

Ich habe einen „o2 Blue All-in L“.


Bumer
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  • May 12, 2026

Hast du einen Screenshot von deiner Rechnung, letzte Seite unter Gut zu Wissen, wo der 10GB Grow Vorteil ersichtlich ist? Und aktuell von der Option selbst vom Kundenportal? Bitte ohne persönlichen Daten!


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 12, 2026

Anbei die beiden Screenshots. Laut Rechnung sollte ich jetzt 24 GB haben…

 


Bumer
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  • May 12, 2026

Und aktuell von der Option selbst vom Kundenportal?


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 12, 2026

Das steht im Kundenportal:

 


Bumer
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  • May 12, 2026

Das meine ich:

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 12, 2026


die Details sind dann der Screenshot von Post davor. 


Bumer
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  • May 12, 2026

Verstehe, da wurde wohl die falsche Grow Stufe gebucht?! Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter!