o2 Genion S Vertragsverlängerung

Ja? 

Und in welchen Tarif möchtest du diesen umwandeln ? Wird dir in meino2 nix angeboten? 

Hallo ​@May_16,

willkommen zurück in unserer Community 🤗 Toll, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest.

Hast du schon online bei deinen hinterlegten Vertragsverlängerungsangeboten geschaut, war da noch nichts passendes dabei?

Die Frage ist, warum ist hier in der Vertragsverlängerung das Angebot o2 Mobil S teuer als auf der Internetseite? Was sind die Unterschiede?

Interessiert wäre ich an dem o2 Mobil S extra. 

Weil das auf der Internetseite meist Neukundenangebote sind, je nachdem was du dort ausgewählt hast. 

Hast du deinen Vertrag schon gekündigt und wie lange ist die Restlaufzeit noch? 

Im Internet hatte ich Bestandskunde ausgewählt.

Der Genion Vertrag hat keine Laufzeit.

​@May_16 

o2 Kunde = Partnerkarte, 2. Vertrag mit Kombivorteil. 

Hast du einen geberberechtigten Home oder Mobilfunktarif unter derselben Kundennummer, wäre im Rahmen eines Tarifwechsels mit Vertragsverlängerung ein Kombivorteil möglich.

Danke für den Hinweis.

Das war aber nicht meine eigentliche Frage.

​@May_16 Meinst du den preislichen Unterschied von einer Vertragsverlängerung eines bestehenden Vertrages und einer neuen Partnerkarte mit Kombi-Vorteil für bestehende Kundinnen bei uns? 🤔

Hast du deinen Vertrag schon gekündigt und wie lange ist die Restlaufzeit noch? 

Und das wäre auch noch interessant zu wissen. 

"Die Frage ist, warum ist hier in der Vertragsverlängerung das Angebot o2 Mobil S teuer als auf der Internetseite? Was sind die Unterschiede?" 

"Im Internet hatte ich Bestandskunde ausgewählt." 

Antwort auf deine Frage: 

"o2 Kunde = Partnerkarte, 2. Vertrag mit Kombivorteil. 

Hast du einen geberberechtigten Home oder Mobilfunktarif unter derselben Kundennummer, wäre im Rahmen eines Tarifwechsels mit Vertragsverlängerung ein Kombivorteil möglich. 

Ansonsten nur das , was dir unter VVL angeboten wird. Eine eingetragene Kündigung könnte das Angebot verbessern.

http://info.o2online.de/kuendigung/

Ein Genion Vertrag hat ja keine Laufzeit.

In der VVL wird mir ein unwesentlich teurer Vertag angeboten,, als Beispiel der o2 Mobil S als auf der Internetseite für Bestandskunden.

ohne Partnerkarte (nicht gewünscht, da bereits weitere Verträge vorhanden sind)

Mich hat interessiert, ob es hierbei vertragliche Unterschiede gibt oder lediglich der Preis bei der VVL teuer ist?

Mich hat interessiert, ob es hierbei vertragliche Unterschiede gibt oder lediglich der Preis bei der VVL teuer ist?

Nein aber die Online Angebote sind wie bereits erwähnt falls ein Festnetzanschluss besteht oder eine Partner Karte dazu bestellt wurde. 

 Hallo ​@May_16 ,
wenn du online “p2 Kunde” ankreuzt, geht das System davon aus,
dass du bereits einen Vertrag bei uns hast und den o2 Mobile S neu abschließen möchtest. 
Dann würde der hier genannte Kombi-Vorteil greifen und du würdest den Vertrag für 9,99 EUR,
zuzüglich einem Anschlußpreis von 39,99 EUR, bekommen. 
Wenn du eine Verlängerung deines jetzigen Tarifes machst, dann fällt kein Anschlußpreis an. 
Dafür ist der Rabatt etwas geringer. 
Sollen wir die ein Angebot für eine Vertragsverlängerung per Mail zusenden ? 
Gruß, Solveig 

Verstanden, und vielen Dank für die Erklärung!

Ein Angebot per E-Mail bitte nur, wenn es sich lohnt ;-)

wie beschrieben hatten wir uns für den o2 Mobil S Extra interessiert.

vielen Dank für die Rückmeldung