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Hallo, ich habe ein Problem. Mein Hotspot ist wirklich sehr langsam geworden. Mit meinem alten Vertrag o2 Free Unlimited Max Online (2021) hatte ich viel besseres Internet. Ich konnte den Vertrag vor 2 Monaten nicht mehr verlängern und musste den neuen nehmen der teurer war. Seit ich den neuen habe ist alles viel langsamer als vorher. Ich wohne auch immer noch an der selben Adresse. Ich habe schon ein Netz-Check gemacht, Handy neugestartet und im Internet geschaut was man noch alles machen kann aber nichts funktioniert. Was kann ich noch tun? Ich bitte um Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo @Gandalf88DE,

herzlich willkommen hier in unserer o2 Community 🙂

Wenn dein neuer Vertrag ein Mobile Max Unlimited von nach dem 03.04.2024 ist, dann hat er im Unterschied zu deinem alten Free Unlimited Max eine Geschwindigkeit von maximal 300 Mbit/s statt 500 Mbit/s. Oder ist deine Geschwindigkeit nun wesentlich langsamer?

Vielleicht kannst du uns - aus Datenschutzgründen bitte nicht deine tatsächliche Adresse - eine Parallelstraße und deine Postleitzahl nenne, so können wir einmal nachsehen. 

Viele Grüße,

Gerrit


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