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Ich habe telefonisch einen Neuvertrag abgeschlossen. Die Konditionen, die ich besprochen habe, sind deutlich anders als die per E-Mail zugeschickten:




  1. nur 2 GB anstatt 3 GB
  2. 19,99€ anstatt 14,99€

bitte die Konditionen, wie mündlich abgesprochen, ändern.

Danke
Wirklich Neuvertrag und keine Vertragsverlängerung?

Weil bei Neuverträgen gibt es keinerlei Rabatte (abgesehen von Kombivorteil und JungeLeute-Vorteil). Zudem hat der S Boost bei Neuverträgen 2GB.
Neuvertrag mit Kombirabatt und als Prof Tarif
Auch als Neuvertrag im Prof-Tarif hat der Free S Boost nur 2GB.

Hi potillon,



gebucht wurde der Free S Boost Kombi für 19,99 Euro und 2 GB Datenvolumen. Das sind exakt die Konditionen, die dir dieses Tarif in dieser Konstallation bietet.



LG,

Marc



telefonisch war etwasanderes abgesprochen. Welche anderen Tarife gäbe es noch? Kann man einen o2o Tarif verlängern?
Hi potillon,



ich muss mich korrigieren. In unserer aktuellen Aktion gibt es zusätzlich zu den 5,00 Euro, weitere 5,00 Euro an Kombivorteil on top. 14,99 Euro ist daher korrekt. Die zusätzliche Buchung der 5,00 Euro sollte in Kürze auch automatisch erfolgen.



Unsere Tarife findest du hier - https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/tarife/smartphone-tarife/



Du möchtest aus einem besthenden o2o Tarif verlängern? Das ginge in einen Tarif mit Laufzeit.



LG,

Marc
Meine Frage ist, ob es bei der Verlängernung des o2o bessere Konditionen gibt als bei einem Neuvertrag. Wie lange sind die zusätzlichen 5€ Rabatt?
Hi potillon,



Meine Frage ist, ob es bei der Verlängernung des o2o bessere Konditionen gibt als bei einem Neuvertrag.



Da kommt es darauf an, für welchen Tarif du dich entscheidest. Möchtest du z. B. aus dem o2o in einen Free S Boost verlängern, könntest du diesen für 9,99 Euro bekommen.



Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.



Wie lange sind die zusätzlichen 5€ Rabatt?



So lange wie die Berechtigung für einen Kombi-Vorteil dafür besteht.



LG,

Marc
Dann würde ich gerne den Neuvertrag stornieren und den o2o mit der xxx393 in einen free s boost umwandeln. Wieviel GB Datenvolumen sind inkl. bei einer Vertragsverlängerung. Zusätzlich möchte ich dann die Rufnummer auf den o2o portieren. Ich benötige auch das Formular für die Festnetznummerportierung.
Hi potilion,



eine interne Portierung wird nicht möglich sein. Bei einem Tarifwechsel, würdest du die bestehende o2o Nummer behalten.



Im Zuge der Verlängerung bekommst du den Free S Boost mit 3 GB.



LG,

Marc

Okay, dann geht das nicht, da ich die Rufnummer portieren muss. Was gibt es sonst noch für Angebote?
Okay, dann geht das nicht, da ich die Rufnummer portieren muss. Was gibt es sonst noch für Angebote?



Wie viel Datenvolumen benötigst du denn?



LG,

Marc
Es ist eine Nummer von simply- also externe Portierung. Dann geht es also doch. Das Formular hatte ich schon für die xxx573 erhalten. Den Neuvertrag bitte stornieren und o2 free s boost auf den o2o xxx393 verlängern.
G

Hi potillon,





Meine Frage ist, ob es bei der Verlängernung des o2o bessere Konditionen gibt als bei einem Neuvertrag.Da kommt es darauf an, für welchen Tarif du dich entscheidest. Möchtest du z. B. aus dem o2o in einen Free S Boost verlängern, könntest du diesen für 9,99 Euro bekommen.



Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.





Wie lange sind die zusätzlichen 5€ Rabatt?So lange wie die Berechtigung für einen Kombi-Vorteil dafür besteht.



LG,

Marc



Bitte den o2o xxx393 verlängern als free s boost. Danke.
Hi potillon,



wir veranlassen die Verlängerung sehr gerne, nehme vorab aber bitte noch diese Informationen zur Kenntnis:



Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.



LG,

Marc
Das ist dann für 9,99€ pro Monat mit 3 GB?

Bitte den Vertrag xxx573 widerrufen.

Ausserdem warte ich noch auf die Vertragsverlängerung für die Nummer xxx162 wie im anderen Thread besprochen.
Das ist dann für 9,99€ pro Monat mit 3 GB?

Bitte den Vertrag xxx573 widerrufen.

Ausserdem warte ich noch auf die Vertragsverlängerung für die Nummer xxx162 wie im anderen Thread besprochen.



Korrekt, es wären 9,99 Euro für 3 GB.



Der Stornierung für den Vertrag mit der Nummer 573 am Ende ist veranlasst.



Mit deinem Einverständnis verlängern wir auch gerne den Tarif mit der Nummer 62 am Ende und behalten den All-In XL bei. Die Grungebühr beträgt dann 10,99 Euro monatlich.



LG,

Marc
Ja, bitte den Vertrag auf All in xl Prof. verlängern.



Bitte KEINE Rufnummernportierung auf die xxx573, sondern auf den o2o xxx393.
Bitte KEINE Rufnummernportierung auf die xxx573, sondern auf den o2o xxx393.



Zum Verständnis, du möchtest eine Portierung einer Nummer von simply zu o2 veranlassen? Dann kannst du dies Online veranlassen: http://g.o2.de/mnp



LG,

Marc

Wo finde ich das Formular für die Portierung einer Festnetznummer?
Hi potillon,



die Portierung der mobilen Festnetznummer solltest du auch über das Formular veranlassen können. Das exakte Formular findest du auch hier - https://www.o2online.de/service/downloads/formulare/



Zum finalen Verständnis:



Du möchtest mit dem Vertrag mit der Nummer 393 am Ende in den Free M Boost (3GB) für 9,99 Euro monatlich verlängern, sowie bei der Nummer mit der 573 am Ende in den All-In XL Prof. für 10,99 Euro. Aufgrund der vielen Rückfragen bin ich mir nicht sicher, ob du nun den finalen Entschluß gefasst hast diese Verlängerungen und Wechsel vorzunehmen.



LG,

Marc
Nein,



bitte den xxx162 verlängern in den All in xl Prof für 10,99€ und



o2o xxx939 auf den Free M boost für 9,99€ verlängern.



Danke.
Sind die Verträge verlängert?
Hi potillon,



der o2 o hat die Nummer 393 am Ende und ich vermute du beziehst dich (wie in dem bisherigen Verlauf des Threads) auf diesen. Dazu gehe ich auch davon aus, dass du den Free S Boost mit 3 GB meinst und nicht den Free M mit 20 GB, welchen ich dir natürlich nicht für 9,99 Euro im Monat anbieten kann. Denn wir haben uns in dem Verlauf dieses Threads die ganze Zeit auf den "Free S Boost bezogen".



Aufgrund dessen habe ich die Verlängerungen und die beiden Tarifwechsel nun zu morgen veranlasst. Solltest du nun doch nicht damit einverstanden sein, besitzt du natürlich noch ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.



LG,

Marc
Hi potillon,



Zum finalen Verständnis:



Du möchtest mit dem Vertrag mit der Nummer 393 am Ende in den Free M Boost (3GB) für 9,99 Euro monatlich verlängern, sowie bei der Nummer mit der 573 am Ende in den All-In XL Prof. für 10,99 Euro. Aufgrund der vielen Rückfragen bin ich mir nicht sicher, ob du nun den finalen Entschluß gefasst hast diese Verlängerungen und Wechsel vorzunehmen.



LG,

Marc




ich war etwas verwirrt, da Du über den Free M Boost gesprochen hast, meinte aber den Free S boost.



Bekomme ich neue sim Karten für den Free s boost?



Was ist ist mit der Rufnummernportierung? Online habe ich es schon beantragt.



Danke.

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