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O2 Free Roaming Option Schweiz nicht hinzufügbar

  • March 10, 2019
  • 8 Antworten
  • 712 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo O2 Community,

Ich habe meinen bestehenden Vertrag verlängert. Bei der Verlängerung wurde mir mitgeteilt, dass im Traif O2 Free S (Boost 2018) ein Roaming Auslandspaket in mein O2 wieder hinzufügen kann.

In meinem bisherigen Vertrag hatte ich eine Auslandspaket mit 1000MB und Telefonie in der Schweiz. Wir leben direkt an der Grenze und haben oft Schweizer Netz da dieses sehr stark einstrahlt.

Jetzt habe ich das Problem, das ich es laut O2 Shop in Singen nicht mehr hinzufügen kann. Auch die Telefonhotline hat mir mitgeteilt, dass ich bei der Vertragsverlängerung falsch beraten wurde :(
Scheinbar gibt es die Option mit den Free Traifen nicht.

Kann uns jemand helfen?

Vielen Dank.

    8 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • March 10, 2019
    Kannst du noch widerrufen?

    Und ja, bei den neuen Tarifen kann man die "EU-Roaming-Flat" nicht mehr zubuchen.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      S
      Besucher:in
      • Schweiz123
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 10, 2019
      Leider ist die Frist zum Wiederrufen bereits verstrichen. Innerhalb dieser Frist wurde ich hingehalten, es würde Ende Januar erst für die Free Tarife verfügbar sein. War in dem Fall eine Fehlinformation des Telefon Supports. Ende Januar war die Option immer noch nicht verfügbar.

      Ich hoffe ich finde noch andere Kunden, die diesem Umstand abgesessen sind.

      Ich habe deshalb diesen Eintrag erstellt, da ich das nicht online nachlesen konnte, dass diese Option nicht mehr mit den Free Tarifen kompatibel ist. Sonst hätte ich der Verlängerung nicht zugestimmt.

      Vielen Dank schonmal.

      Lg
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • March 10, 2019
      Die Preisliste, welche dir mit der Vertragsbestätigungsmail zuging, sagt das aus .. darin ist die "EU-Roaming-Flat" nicht mehr mit ausgeführt (= nicht verfügbar für die aktuellen Tarife) und das war auch schon für die 2018er Free-Tarife so.
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        A
        • Anonymous
        • March 10, 2019
        Völlig richtig.

        Natürlich ist es trotzdem schade, wenn man falsch oder schlecht beraten wird.
          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • March 10, 2019
          Völlig richtig.

          Natürlich ist es trotzdem schade, wenn man falsch oder schlecht beraten wird.
          Vollig richtig ... meine Antwort bezog sich auch nur auf die Aussage der/s TE
          ....
          Ich habe deshalb diesen Eintrag erstellt, da ich das nicht online nachlesen konnte, dass diese Option nicht mehr mit den Free Tarifen kompatibel ist. Sonst hätte ich der Verlängerung nicht zugestimmt.

          Vielen Dank schonmal.

          Lg

          Zum Thema "Hotline" + "Beratung" habe ich meine eigene Meinung, die ich hier aber nicht weiter ausführen werde. 😉
          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
            A
            • Anonymous
            • March 10, 2019
            Ja, ich bin einer der Typen, die sehr gewissenhaft alles prüfen und hinterfragen, wenn sie Verträge abschließen. Ich habe es mir zur Gewohnheit gemacht (vielleicht auch beruflich begründet) ausgesprochen skeptisch und misstrauisch zu sein, vor allem, wenn mir mündlich irgendwas zugesagt, dann aber nicht vertraglich-schriftlich festgehalten wird. Aber ich vermute, dass ich diesbezüglich zu einer Minderheit gehöre. 😉
              askabar
              Besucher:in
              • askabar
              • Besucher:in
              • December 25, 2019

              Bis Anfang nächsten Jahres habe ich noch “O2 FREE M” mit einer “EU Roaming Flat (1 GB, inkl. Schweiz)”.

              A
              • Anonymous
              • December 25, 2019

              Bis Anfang nächsten Jahres habe ich noch “O2 FREE M” mit einer “EU Roaming Flat (1 GB, inkl. Schweiz)”.

              Was ist jetzt bitte Dein Anliegen?

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