Hallo,
ich habe momentan den O2 Free M Boost Tarif für 34,99 mit 40 GB. Da ich diese aber kaum ausschöpfe, wollte ich meinen Tarif ändern - weniger GB, z.B. O2 Free M Tarif mit 20 GB.
Allerdings funktioniert das auf der Seite nicht.
Könnten Sie mir bitte helfen?
Viele Grüße
Anna
Lösung von o2_Tobias
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Hallo
wann hast du denn deinen Vertrag das letzte mal verlängert :)?
Viele Grüße,
Flo
Hallo
am 25.12.2019 habe ich meinen Vertrag verlängert.
Viele Grüße
Anna
Hallo
bitte check vorher einmal ob deine Mail Adresse in “Mein o2” korrekt hinterlegt ist :) Dann machen wir dir gerne ein Angebot.
Viele Grüße,
Flo
Hallo
ja, meine Mail Adresse ist korrekt hinterlegt. Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Viele Grüße
Anna
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung.
Aufgrund der hohen Restlaufzeit von 19 Monaten ist eine weitere Vertragsverlängerung in einen niedrigeren Tarif bei dir noch nicht möglich. Ich möchte dich bitten, dich noch bis zum 24.12.2020 zu gedulden.
Gerne erstellen wir für dich ab dem 24.12.2020 ein Angebot zur Vertragsverlängerung. Melde dich dann gerne noch einmal hier in unserer o2 Community.
In der Zwischenzeit, schaue dich doch einmal in unserer o2 Community um. Ich empfehle dir einen Blick in unser digitales Wohnzimmer . Dort findest du jede Menge spannender Themen. Wir freuen uns dort auf deinen Besuch.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo
könnten Sie bitte ein Angebot zur Vertragverlängerung in einen niedrigeren Tarif erstellen? Sie haben geschrieben, dass es ab dem 24.12.2020 möglich ist.
Liebe Grüße
Anna
Hallo
schön, dass du dich noch einmal bei uns meldest, um nach einem Angebot für einen niedrigeren Tarif zu fragen.
Geht es immer noch um den Wechsel in den Tarif “o2 Free M” mit 20 GB Datenvolumen?
Liebe Grüße,
Tobias
ja, es geht um den Wechsel in den Tarif “o2 Free M” mit 20 GB Datenvolumen. Ich wollte fragen, ob es Extrakosten beim Wechsel gibt?
Liebe Grüße
Anna
Hallo
wie ich sehe, hast du inzwischen bereits ein Angebot von einem meiner Kollegen angenommen :)
Ich wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Tarif.
Schau auch gerne einmal im Digitalen Wohnzimmer vorbei, dort sprechen wir nicht nur über Mobilfunkthemen.
Gruß
Antje
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