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Warum O2 Service
Gelöst

o2 Free L connect


105tatjana
Neuling

Hallo, ich habe eine Frage und weiß nicht ob das stimmt. Ein Bekannter hat mir gesagt, wenn ich in Deutschland bin und vom Handy aus ein kroatisches Handy anrufe. Ist das mit der Flat auch abgedeckt und ich habe keine Kosten? Stimmt das?

Liebe Grüße Tatjana

Lösung von Bollermann

@105tatjana 

Nein,  das stimmt nicht. 

Anrufe von Deutschland in die EU sind kostenpflichtig.

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War das hilfreich für dich?

18 Antworten

105tatjana
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 18. Februar 2025

 


Bollermann
Star
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  • 26815 Antworten
  • Lösung
  • 18. Februar 2025

@105tatjana 

Nein,  das stimmt nicht. 

Anrufe von Deutschland in die EU sind kostenpflichtig.


Bumer
Lehrling
  • 19068 Antworten
  • 19. Februar 2025

@105tatjana 

diese Möglichkeiten hast du, denn inkl. ist es wie schon geschrieben nicht.

 


noreply
Fortgeschritten
  • 1935 Antworten
  • 19. Februar 2025

…oder frag deinen Bekannten ob er dir für den Anruf nach Kroatien kurz sein Handy leiht.

kostet nach seinen Angaben ja nichts🤣


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 34898 Antworten
  • 19. Februar 2025

Hallo ​@105tatjana ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Du hast hier schon einige Tipps bekommen. 
Melde dich einfach, wenn du noch Fragen hast. 
Schau dich gerne weiter hier um. 
Wie wäre es mit diesem Artikel 

Gruß, Solveig 


105tatjana
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 20. Februar 2025

Also ist es richtig, dass das Telefonat in andere EU Länder kostenpflichtig ist?

Wenn ich aber selbst in einem anderen EU Land bin ( z. B. Kroatien, Österreich..) kann ich in alle EU Länder kostenlos anrufen..??

Liebe Grüße Tatjana 


Bumer
Lehrling
  • 19068 Antworten
  • 20. Februar 2025

Also ist es richtig, dass das Telefonat in andere EU Länder kostenpflichtig ist?

von Deutschland aus, ja.

Wenn ich aber selbst in einem anderen EU Land bin ( z. B. Kroatien, Österreich..) kann ich in alle EU Länder kostenlos anrufen..??

korrekt.


105tatjana
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 20. Februar 2025

Danke


Bedman
Fortgeschritten
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  • Fortgeschritten
  • 223 Antworten
  • 20. Februar 2025

@Bumer bist du mit deiner letzten Anworte sicher? Seit wann kann ich in alle EU-Länder kostenlos anrufen, wenn ich selbst in einem EU-Land bin? Lediglich nach Deutschland ist der Anruf kostenlos. z.B. wie der Threadersteller fragt, wenn er sich selbst in Kroatien aufhält kann der z.B. kostenlos nach Österreich anrufen?


Sächsin
Superstar
  • 25382 Antworten
  • 20. Februar 2025

Seit das so reguliert wurde…

Siehe auch 

https://www.o2online.de/service/auslandsoptionen/eu-verordnung/

 

 


Bedman
Fortgeschritten
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  • Fortgeschritten
  • 223 Antworten
  • 20. Februar 2025

@Sächsin und somit habe ich Recht und nicht Bumer. Er bestätigt, dass man aus einem EU-Land in alle anderen EU-Länder kostenlos telefonieren kann, was nicht stimmt.

Ihr wollt mir beide erzählen, wenn ich mich ins polnische Netz einbuche (wohne an der Grenze), dass ich dann in alle EU-Länder kostenlos telefonieren kann? 


Sächsin
Superstar
  • 25382 Antworten
  • 20. Februar 2025

Sorry, aber was genau verstehst du an dem Satz

"Ausgehende Gespräche aus dem EWR-Ausland nach Deutschland und innerhalb des EWR-Auslands gemäß den Inlandskonditionen."

nicht? 🤔

 

Vielleicht ist das deutlicher...

 

 

Und ja, wenn du im polnischen Netz eingebucht bist, dann kannst du zu deinen Inlandskonditionen (bei Flatrate entsprechend kostenfrei) in die Länder der Zone 1 telefonieren.


Bedman
Fortgeschritten
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  • Fortgeschritten
  • 223 Antworten
  • 20. Februar 2025

Richtig, da steht das entsprechende Wort "zu Inlandskonditionen" und da kann man wenn man keine Auslandsflat hat nicht kostenlos ins Ausland telefonieren, auch wenn man sich im Aussand aufhält. Der Threadersteller hat anscheinend einen o2 Free L Connect und da ist keine Flat uns Ausland vorhanden.

Deutschland nach Polen telefonieren kostet Geld

Polen nach Polen nicht kostenlos

Polen nach Deutschland kostenlos

von Polen nach Spanien nicht kostenlos.

Ihr seid echt tolle Experten.

 

Was versteht man unter EU-Roaming?

Wenn Sie Ihr Smartphone auf Reisen in einem anderen EU-Land nutzen, kostet Sie das genauso viel wie zu Hause. Dies wird als „Roaming“ oder „Roaming zu Inlandspreisen“ bezeichnet.

 

@o2_Solveig Bitte klarstellen, dass Gespräche ins EU-Ausland nicht kostenfrei sind, wenn ich mich in einen EU-Ausland befinde so wie der Threadersteller es fragt.

Wenn ich aber selbst in einem anderen EU Land bin ( z. B. Kroatien, Österreich..) kann ich in alle EU Länder kostenlos anrufen..??

Wenn er in Kroatien ist und nach Österreich telefoniert ist es nicht kostenlos. Man bezahlt die Inlandskondioten die man hat und da sind Anrufe in EU-Länder kostenpflichtig


Sächsin
Superstar
  • 25382 Antworten
  • 20. Februar 2025

Dann lügt die BNetzA also auf ihrer Seite 

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Roaming/start.html

 

Deiner Meinung nach sind das also "echt tolle Experten"...


  • Fortgeschritten
  • 413 Antworten
  • 20. Februar 2025

@Bedman 

"Zu Inlandskonditionen" heißt, zu den Kosten, die du für ein nationales Gespräch innerhalb Deutschlands zahlst.

Von Deutschland ins Ausland wären ja keine Inlandskonditionen.


Bedman
Fortgeschritten
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  • Fortgeschritten
  • 223 Antworten
  • 20. Februar 2025

Dann wurde mir aber schon mehrfach etwas in Rechnung gestellt, was nicht sein darf.

Ich bin oft in Polen und habe in Polen telefoniert und ich musste es bezahlen.

Da bedeutet ja, dass ich mich einfach ins polnische Netz einbuchen muss und habe quasi eine kostenlose EU-Flat, kann also kostenlos nach Spanien, Österreich usw telefnonieren?

Wenn ich das aus dem dt. Netz machen würde, muss ich bezahlen.

Wenn es wirklich so sein sollte, dann entschuldige ich mich. Da haben die Leute in Grenzregionen ja einen riesen Vorteil, quasi kostenlose EU Flat und vom dt. Mobilfunknetz muss man zahlen.


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41430 Antworten
  • 20. Februar 2025

Wenn du die Möglichkeit hast, dich ins polnische Netz einzubuchen, dann hast du im Endeffekt auch eine EU-Flat, ja. Du musst nur sicher sein, dass das Handy im polnischen Netz bleibt und WLAN-Calling nicht nutzt. Eventuell ist das der Grund gewesen, warum bisher Verbindungen berechnet wurden, da WLAN-Calls immer als Anrufe aus Deutschland berechnet werden. Oder es waren Sonderrufnummern.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 20971 Antworten
  • 1. März 2025

Hallo ​@Bedman ,

du hast hier schon die korrekten Antworten auch einen tollen Screenshot der
Bundesnetzagentur erhalten.

Wenn es bei dir zu Berechnungen kam, dann können die Hinweise von bs0
hier ggf. zielführend sein.
Überprüfe bitte deine Rechnung dahingehend und achte immer darauf, dass du
kein WLAN Calling nutzt.

Wenn du der Meinung bist, dass die Rechnung nicht korrekt abgerechnet wurde,
kannst du innerhalb von 8 Wochen nach Erhalt der Rechnung eine Beschwerde dazu
schriftlich, am besten über das Kontaktformular, einreichen.

Viele Grüße Maria


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