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O2 Free 15 und Bestandskunden

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74 Antworten

cw_muenchen
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genau, dieses Angebot. Danke!!

karibu
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Guten Tag,

auch ich bin schon ein langjähriger Kunde aus Viag-Interkom-Zeiten und würde gerne vom Tarif O2 Blue All-in M Professional (2015) in den O2 Free 15 wechseln, was aber zumindest online nicht funktioniert, da der Vertrag derzeit nicht verlängerbar ist. Da fühle ich mich als Bestandskunde wie viele andere vergackeiert. Könnte das evtl. ein hier anwesender Mod für mich bewerkstelligen?

Aufgrund der langjährigen Treue hätte ich dazu auch gerne mal einen anständigen Treue-Rabatt und den neuen Tarif für EUR 19,99.

Vor einer eventuellen Umstellung würde ich aber gerne noch wissen, ob mir die jetzig vorhandene (kostenlose) Option International Pack 60 Professional bei der Umstellung verloren ginge?

Evtl. würde auch mein Mann zu 02 kommen, wenn er einen solchen Vertrag zu einem guten Angebot zusammen mit dem Samsung Galaxy S8 bzw. S8+ bekommen könnte.

Wenn ich so einen Vertrag zusätzlich abschließen würde, würde dann alles auf einer Rechnung stehen oder ist das trennbar?

cw_muenchen
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@Jelena: ich habe eine SMS bekommen, dass der Vertrag verlängert wurde, allerdings nicht als Free 15, sondern wie ghabt der Blue L. Ist da was schief gegangen?

o2_Jelena
Hallo @cw_muenchen,

die Verlängerung ist schon erledigt, der Tarifwechsel findet zu morgen statt. In welcher Farbe soll das Handy sein (silber, schwarz grau)?

Viele Grüße

Jelena

cw_muenchen
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in silber bitte - Danke!!

o2_Jelena
Hallo @karibu 

herzlich willkommen in der Community ☺️

Danke, für deinen Beitrag, gerne helfe ich dir weiter. Also, da du deinen Vertrag im September 2016 abgeschlossen hast ist dieser aktuell nicht verlängerbar. Jedoch gibt es die Möglichkeit kostenlos von dem All-in M in den Free 15 (29,99 Euro / monatl.) zu wechseln. Den Free 15 gibt es nicht mit Professional Konditionen, sprich u.a. würde das International Pack 60 wegfallen. Es gelten dann die Konditionen die der Free 15 hat. Details zu dem Tarif findest du hier: Free 15 Tarifdetails

Weitere Infos: Produktinformationsblatt

Angebote für Neuverträge mit Handy und Tarif findest du hier: Angebote. Wenn du dort ein Häkchen bei "o2 Kunde" setzt, werden dir automatisch die Angebote für Partnertarife angezeigt ☺️ Wenn du den Vertrag unter deiner Kundennummer abschließt, bekommst du auch nur eine Rechnung.

Viele Grüße

Jelena

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o2_Jelena
Danke, alles klar, ist erledigt ☺️ Viel Spaß mit dem Free 15 und dem neuen Handy !

Viele Grüße

Jelena

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cw_muenchen
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jetzt habe ich doch noch eine Rückfrage: worauf gibt es denn jetzt mit dem Wechsel und dem Handykauf worauf wieviel Rabatt? Das habe ich nicht ganz verstanden.

Und oben schreibt jemand, dass der Tarifwechsel aus einem M-Tarif kostenlos ist, für den Wechsel aus dem L-Tarif werden mir aber 29,99 in Rechnung gestellt? Ist das richtig so?

JVNRW
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Benutzerebene 7
Moin,

der M ist ähnlich dem Free15. Du hattest aber einen L und der Free15 ist ein niedriger Tarif und damit ist für dich der Wechsel ein Downgrade. Deshalb wird bei dir eine Tarifwechselgebühr fällig.

lg

JVNRW
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Benutzerebene 7
Die Rabatte stehen morgen in der Bestätigungsmail, ansonsten hier noch einmal melden ☺️.

lg

karibu
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Vielen Dank für die Info. Jetzt möchte ich mal eine Frage von jemand anders zitieren:

Neulich rief mich eine nette Dame von O2 an und bot mir an meinen Vertrag (O2 Blue All in M) von 2GB auf 15GB aufzustocken und das ganze für den Schnäppchenpreis von 5 € zusätzlich, dann also für 34,99 €.

Wäre das denn möglich und wenn ja, wäre die Geschwindigkeit noch immer bei:

inkl. bis zu 21,1 Mbit/s (Reduzierung nach Verbrauch von 3 GB mtl. auf 32 kbit/s oder dann auch LTE Max?

Allerdings habe ich derzeit ja den O2 Blue All in M Professional.

Könnte ich denn alternativ auch in den O2 Free Business M oder L mit den derzeitigen Youbiläumsrabatten wechseln?

Kann man denn bei dem O2 Free 15 irgendwelche Day Packs dazubuchen, wenn man von Deutschland aus in Zone 1 anrufen möchte?

Sorry für die vielen Fragen, aber ich bin im Moment am Abwägen, was für mich am geeignetsten ist.


o2_Jelena
Hallo @karibu,

eine Möglichkeit für 5 Euro 12 GB Datenvolumen dazuzubuchen wäre mir jetzt neu. Für 5 Euro/monatl. bieten wir das Free-Pack an. Dein Highspeed-Datenvolumen bleibt dann bei 3GB, nach Aufbrauch kannst du aber endlos mit bis zu 1 Mbit/s weitersurfen.

Ein Wechsel in einen Business -Tarif (also einen für Geschäftskunden), kann leider nicht gemacht werden. Bestimmte Packs für Auslandsgespräche bieten wir nicht an, hier wird gemäß Preisliste berechnet. Wenn man die EU-Roaming Flat als Auslandsoption hat, sind die Preise für Auslandsgespräche etwas vergünstigt. Die Details findest du in unserer Preisliste Mobilfunk

Viele Grüße

Jelena

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karibu
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Hallo Jelena,

verstehe ich das richtig, dass ich nicht vom O2 Blue All in M Professional in den O2 Free Business M oder L mit den derzeitigen Youbiläumsrabatten wechseln kann, obwohl ich bereits Geschäftskunde bin?

o2_Jelena
Hallo @karibu,

du erhältst aktuell Professionell-Konditionen für Selbstständige ohne Handelsregistereintrag. Damit kannst du von unseren regulären Tarifen für Privatkunden wählen und erhältst zusätzlich die Professional-Vorteile (wenn der Tarif dafür berechtigt ist). Die Business-Tarife sind für Geschäftskunden mit Handelregistereintrag, sprich dass sind zwei unterschiedliche Kundengruppen und hier ist kein einfacher Wechsel möglich.

Viele Grüße

Jelena

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karibu
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Also, wenn ich auf der O2 Seite den Free M oder Free L auswähle und Geschäftskunde ankreuze, kann ich so einen Vertrag sehr wohl auswählen. Vielleicht hatte ich mich mit dem Begriff "Business" falsch ausgedrückt.

Nun habe ich über einen Mobil-Funk Talk Newsletter erfahren, dass O2 ab 6. September u.a. folgendes anbieten wird:

 

o2 Free Tarife mit bis zu 25 GB

Der o2 Free M Tarif beinhaltet ab dem 6. September 10 GB Highspeed-Volumen im o2 LTE-Netz. Bislang waren im Fokus-Tarif lediglich 2 GB bzw. 4 GB (aktionsbedingt) inklusive. Die monatliche Grundgebühr beträgt künftig 29,99 Euro. Im o2 Free L Tarif sind künftig 20 GB Datenvolumen statt 4 GB enthalten. Der monatliche Grundpreis beträgt 39,99 Euro. Über noch mehr Highspeed-Volumen verfügt der o2 Free XL Tarif. Statt 8 GB sind im monatlichen Grundpreis von 49,99 Euro 25 GB Datenvolumen enthalten.

Quelle: http://www.mobilfunk-talk.de/news/242967-o2-free-neue-tarife-ab-6-september-bis-zu-25-gb/

Davon ausgehend, dass man auch diese Tarife dann als Geschäftskunde auswählen kann und dann somit auch LTE Max bekäme und die (kostenlose) Option International Pack 60 Professional erhalten bliebe, lautet meine Frage nun, ob es denn dann ab 06. September möglich wäre von meinem jetzigen Tarif O2 blue M Prof. in den 02 Free M Prof oder auch in den O2 Free L Prof zu wechseln und wenn ja, ob vielleicht auch ein Treuerabatt drin wäre?

Jetzt https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree! | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Flesenswert Tipps, Apps und mehr | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet

o2_Jelena
Hallo @karibu,

danke, für deine Rückmeldung ☺️ 

Ein vorzeitiger Tarifwechsel in den Free M (34,99 Euro) oder L (44,99 Euro) sind kostenlos möglich. Diese Tarife sind auch für Professional-Konditionen berechtigt, also würdest du diese dann auch behalten ☺️ Bei einem Tarifwechsel vor Ende der Vertragslaufzeit sind keine Sonderkonditionen dabei, die Tarife wären dann gemäß der regulären Preisliste zu haben.

Was unser neues Tarif-Portfolio angeht ,müssen wir da den 06.09. abwarten, die Angaben dort beziehen sich auf reguläre Privatkunden. Die Information, ob auch Professional-Konditionen mit den neuen Tarifen zu bekommen sind, liegt noch nicht vor.

Viele Grüße

Jelena

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SupaBasti
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Hallo,

kann ich von meinem O2 Free M Plus Online mit Vertragende 2/2019 in den Free 15 wechseln?

o2_Nicolas
Hallo @SupaBasti 

leider ist ein solcher Wechsel erst nach 12 Monaten der aktuellen Laufzeit möglich, außerhalb einer Vertragsverlängerung auch dann nur gegen eine einmalige Zahlung von 99,99 €.

Viele Grüße, Nico

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karibu
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So, nun sind die neuen Tarife auf der O2 Internetseite zu finden.

Ich kann allerdings keinen Unterschied zwischen O2 Free M und 02 Free M Professional entdecken?

Die bei meinem aktuellen Tarif O2 Blue M Professional kostenlos enthaltene Option International Pack 60 ist wohl auch nicht mit drin oder würde mir die bei einem Wechsel doch erhalten bleiben?

Was beinhaltet eigentlich der Tarif O2 Free M Plus?

karibu
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JVNRW
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Benutzerebene 7
@o2_Nicolas‌ war noch nicht wieder im Dienst 😉

o2_Nicolas
Hallo @karibu 

große Unterschiede gibt es bei den aktuellen Professional Tarifen tatsächlich nicht, exklusiv für unsere Geschäftskunden bieten wir jedoch zum Beispiel eine 24- Stunden Servicehotline und den Handy Austauschservice vor Ort.

Im Free M Plus stehen jetzt 15 GB Datenvolumen zur Verfügung, zum Preis von 34,99 €.

Nach aktuellem Stand ist das International Pack 60 nicht mehr enthalten.

Alle weiteren Informationen findest du im o2 Produktinformationsblatt zu deinem Tarif. Bitte beachte, dass die Preise dort ohne Rabatte angegeben werden.

Viele Grüße, Nico

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mortan303
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Hallo,



Neulich rief mich eine nette Dame von O2 an und bot mir an meinen Vertrag (O2 Blue All in M) von 2GB auf 15GB aufzustocken und das ganze für den Schnäppchenpreis von 5 € zusätzlich.

auch ich wurde angerufen und auch ich habe mir Bedenkzeit erbeten.

Nun wollte ich fragen, ob solch ein Wechsel noch möglich ist.

Recht herzlichen Dank,

Grüße Stefan

Hari63
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Benutzerebene 4
Das war doch eine Aktion die paar Monate lief bei O2 mit den O2 Free 15.Das mit den 15 GB wird jetzt doch nicht mehr angeboten.Jetzt bekommt man für 29,99 10 GB was auch nicht schlecht ist.☺️

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