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Warum O2
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Hallo,



Ab nächster Woche gibt es ja den Jubiläumstarif o2 Free mit 15 GB LTE für 29,99 Euro monatlich.



Wird es da auch irgendeine Möglichkeit für Bestandskunden geben?



Denn wenn man für den Free M mit 4 GB 34,99 Euro monatlich zahlt als Bestandskunde,ist das schon ein extremer Nachteil.



So du den Vertrag verlängern kannst, ist der Tarif auch für Bestandskunden buchbar.



Leider ist mein Vertrag erst ab 2018 verlängerbar.



Das ist leider immer das Problem mit Verträgen die 24 Monate laufen. Um immer auf dem neuesten Stand zu sein, bieten sich die Flex-Tarife an.



Oder einfach "den Kopf nicht in den Sand stecken". Es heißt ja "15 Jahre o2 - 15 Wochen lang attraktive Angebote" (Telefónica Deutschlands Premiummarke feiert: 15 Jahre o2 – 15 Jahre mobile Freiheit › Telefónica Deutschland Blog ) und da wird auch für dich etwas dabei sein. Wäre seltsam, wenn o2 nicht an seine Bestandskunden denken würde.



Und für die, die das Angebot noch nicht gesehen haben: Geburtstagsaktion zu 15 Jahren o2: o2 Free 15 mit 15 GB für nur 29,99 Euro › Telefónica Deutschland Blog 



Hi Ich habe gerade einen O2 Free Flex Tarif.Dann müsste es doch normalerweise gehen wenn ich in Den Flex 15 Tarif wechseln würde.



Ich habe den free XL flex. Meinst Du das ich dann in den free 15 wechseln kann? 



Ich wurde grade vergangene Woche von der Rückgewinnungshotline auf den Free M Plus mit 4 Gb umgestellt. Nun überlege ich dem zu Widerrufen um dann eventuell die Möglichkeit zu haben in den Free 15 zu wechseln. Ob das wohl geht, wenn der ursprüngliche Vertrag noch knapp unter 1 Jahr lang läuft!? Kann mir seitens o2 nicht ohne Widerruf da entgegen gekommen werden? Fühle mich da schon ein wenig veräppelt nicht mal 1/3 der Leistung aufs Inklusive Datenvolumen bezogen nutzen zu können.



Hi Ich denke schon das Kunden mit einem Flex Tarif auf den neuen Tarif 15 wechseln können.Wenn nicht kann man ja den Flex Tarif kündigen und den neuen 15 buchen.Nur die Kunden wo noch einen Laufzeitvertrag haben und den gerade noch nicht verlängern oder kündigen können haben dann die Arschkarte gezogen,was in meinen Augen dann auch nicht richtig ist.Den man muss nicht immer nur auf Neukunden Fang sein,und auch Bestandskunden die Möglichkeit geben.Die Telekom hat das in letzter Zeit auch so gemacht,das von einem guten Angebot auch die Bestandskunden provitiert haben.



Wurde auch vor paar Tagen erst auf den free m umgestellt für 34,99 euro monatlich.Bin da auch sehr enttäuscht wenn man jetzt für weniger geld 15 GB bekommt.



Hallo @jansan7575‌,



anbei die Info dazu:



Tarifwechsel in den O2 Free 15 mit höherwertigerem oder gleichwertigem Ausgangstarif:



Der Tarifwechsel ist grundsätzlich erst 12 Monate nach Aktivierung, letztem Tarifwechsel oder letzter Vertragsverlängerung des bestehenden Vertrags für 99,99 € möglich. Bei einem Tarifwechsel früher als 12 Monate nach Aktivierung, letztem Tarifwechsel oder letzter Vertragsverlängerung wird dem Kunden eine Gebühr von 199,99 € berechnet.



Vielen Dank für den info text,aber ganz richtig ist das denke ich nicht.



Habe letztens vom S in den M gewechselt(2 Monate nach Vertragsbeginn),also in Höherwertigen tarif,und der Wechsel war komplett kostenlos.



Laut o2 Online Team ist ein Tarifwechsel in einen Höheren oder gleichwertigen termin immer kostenlos,egal zu welchem Zeitpunkt.



Die Frage wäre nur beim Free 15 ob der als Höherwertig oder gleich wie der Free M angesehen wird,obwohl der Free M 34,99 Euro kostet und der Free 15 kostet 29,99 Euro.



Dann war das bei dir vermutlich eine Kulanzentscheidung. Die Regelung, die @Tom&Lena da geschrieben hat, kenne ich auch so. Ob sie für diesen Fall auch Anwendung findet, weiß ich nicht.



Vielleicht kann sich ein Moderator ja Mal meine Daten anschauen und dann sagen ob für mich ein kostenfreier Wechsel möglich wäre.zahle auch gerne weiter die 34,99 euro monatlich vom free m.



Wenn, dann gilt auch der neue Preis. Ich vermute, hier fehlen den Mods noch die notwendigen Infos. Warte daher mal den 22. besser den 23. ab.



Hallo, ich hätte da zum o2 Free 15 noch eine Zusatzfrage:



Wie hoch ist mit diesem Tarif der Kombi-Vorteil bei einem bestehenden DSL All-in M-Tarif ?



Das würde mich auch interessieren mit dem Kombi-Vorteil, zumal ich noch zwei Mobilfunktarife habe o2 Blue All-L.



Hallo zusammen,



bei mir geht es um einen Monat weshalb ich den Tarif nicht bekommen kann, fühle mich als Bestandkunde sehr verarscht von dem Angebot. Habe meine Kündigung schon fertig, scheint ja O2 nur um Neukunden zu gehen. Das man als Neukunde meist ein Angebot bekommt ist OK. Aber das ist zuviel.



Das sehe ich auch so.



Habe gerade o2 Free M mit 4 GB für 34,99 Euro abgeschlossen,und nun bekommt man 15 GB für 29,99 Euro.



Das ist echt nicht fair gegenüber Bestandskunden.



Hallo @Gebauer1512,



ab wann ist denn dein Vertrag verlängerbar? in einigen Fällen ist es möglich bis zu sechs Monate vor dem eigentlichen "Vertragsende" zu verlängern.. Die Laufzeit wird in einen solchen Fall hinzu addiert. (6+24M)



Mein Vertrag läuft am 01.01.2018 aus und ist ab dem 01.10.2017 verlängerbar. Hab den Chat auch schon angeschrieben die meinten das ist schade aber die können nix machen. Mal gucken ob sie im Gespräch nach meiner Kündigung was machen können, bin schon 16 Jahre bei O2.



Ja es steht dir natürlich frei einfach ab 01. Juli hier im Forum nachzufragen, ob eine vorzeitige Verlängerung in einen Free 15 möglich ist ☺️.. 



Das wäre zumindest die Methode die ich zuallererst probieren würde.. 



Kann man schon sagen, ob es den Free 15 auch als Flex geben wird?



Vielleicht kann ja Dienstag mal ein Moderator drauf schauen,ob ein kostenfreier Wechsel für mich möglich wäre.



Habe noch bis Mittwoch Zeit meine Kündigungsrücknahme und den Wechsel in den Free M zu widerrufen.



Könnte nachher ein Moderator mal schauen ob das System bei mir einen Wechsel in den Free 15 ermöglichen würde?



Würde wirklich sehr gerne den Free 15 haben.



Hallo nochmal,



Hat sich bei mir geklärt.



Ein Chat Mitarbeiter hat meinen Vertrag gegen einmalige Gebühr von 19,99 Euro in den Free 15 gewechselt.



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