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O2 free 15 für Bestandskunden 14,99 €


Guten Abend,

 

mein Vertrag ist verlängerbar somit wollte ich das Treueangebot für Bestandskunden (siehe screenshot) für den O2 free 15 über 14,99 € buchen. Wenn ich auf den Link klicke funktioniert es aber wenn ich zum Tarif wechseln möchte kommt eine Fehlerseite die mir anzeigt dass ich es später versuchen soll.

Könnte mir bitte ein O2 Mitarbeiter den Vertrag zu den angebotenen Konditionen verlängern?

Vielen Dank.

edit by TBCMagic: Mobilfunknummer im Screenshot geschwärzt.

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Lösung von o2_Nicolas 21 June 2017, 12:44

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30 Antworten

Hallo @Sebadin‌,

erstmal schön zu hören, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest ☺️

Woran es lag, dass du den Free 15 so nicht buchen könntest, wird in diesem Thread erklärt:

https://hilfe.o2online.de/message/985533-re-wie-treu-muss-man-f%C3%BCr-das-treueangebot-free-15-sein?commentID=985533#co… 

Heute kann ich dir den o2 Free 15 zum Preis von 19,99 €/ Monat anbieten, also mit 10 € Rabatt. Die weiteren Tarifbestandteile bleiben selbstverständlich bestehen ☺️

Wenn du daran Interesse hast, schreib mir hier nochmal kurz zurück, dann nehme ich die Vertragsverlängerung direkt für dich vor.

Viele Grüße, Nico

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Hallo Nico,

alles klar dann nehme ich das Angebot über 19,99 € / Monat an.

Vielen dank

Leider ist hier noch nichts passiert, könnte sich ein O2 Mod bitte darum kümmern?

Danke

Hallo @Sebadin‌,

entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung.

Ich habe den Tarifwechsel und die Vertragsverlängerung jetzt entsprechend veranlasst, der neue Tarif müsste zu morgen aktiv sein.

Viele Grüße, Nico

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Hi Nicolas,

ist es möglich diesen Tarif bei meinen Tarifen auch zu buchen? Ich habe leider erst vor ein paar Wochen die Vertragsverlängerung gemacht.

Hallo @JFuchs‌,

 

ich habe mir deinen Datensatz aufgerufen, leider ist die Vertragsverlängerung schon etwas länger her, ein kostenfreier Wechsel wäre erst wieder mit der nächsten Verlängerung möglich.

Für eine einmalige Gebühr von 99,99 € können wir den Tarif 12 Monate bevor dieser ausläuft wechseln, aber aktuell kann ich dir leider kein entsprechendes Angebot machen.

Viele Grüße, Nico

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ich klinke mich hier einfach mal ein... kann auch ich von meinem derzeitigen O2 Blue All-in L in den Free 15 wechseln? viele Grüße Marcel

Wann war bei Dir Vertragsabschluss bzw. letzte aktive Verlängerung?

Grundsätzlich gilt: Tarifwechsel erst ab dem 2. Jahr der Laufzeit, Wechselgebühr 99,99, im Zuge einer Vertragsverlängerung (ab drittletztem Monat der Laufzeit) 19,99. 

Vertragsabschluß war noch bei Viag Interkom 12/2000 :-)

beim aktuellen Tarif 

Vertragsbeginn:14.12.2014

Verlängerbar ab:21.06.2017 -> finde bei den Einstellungen nichts wg. Free 15  :-/

Hallo @Lazulum‌,

ich bin jetzt nicht mehr im Büro, ich schau mir das aber gerne morgen früh in deinen Daten an.

Ich wünsche euch allen noch einen schönen Abend,

viele Grüße,

Nico

Hallo @Lazulum, 

wenn du deinen Vertrag verlängerst, kann ich dir den o2 Free 15 zu 22,49 €/ Monat anstelle des All-In L einbuchen.

Wäre das von Interesse für dich?

Mehr Informationen zum Tarif findest du hier: Produktinformationsblatt. Bitte beachte, dass die angezeigten Preise ohne Rabatte angegeben werden. 

Viele Grüße, Nico

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Hallo o2_Nicolas, das klingt super, das würde ich gerne machen ☺️

VG Marcel 

Hallo @Lazulum‌,

freut mich, dann habe ich den Tarifwechsel und die Vertragsverlängerung jetzt veranlasst ☺️. Der Tarif wird zu morgen umgestellt. Bitte wundere dich daher nicht, wenn die kommende Rechnung etwas anders als gewohnt aussieht, dass liegt an der anteiligen Berechnung der Tarife.

Viele Grüße, Nico

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Hallo O2,

bei mir wird der O2 Free 15 auch nicht angeboten. Ich hatte am 03.12.2016 eine automatische Verlängerung und laut

Mein O2 kann ich ich aktuell meinen Tarif verlängern. Die bei der Vertragsverlängerung angebotenen Tarife sind im Vergleich zu O2 Free 15 nicht wirklich Angebote. Seit Jahren Kunde mit geringem Nutzungsverhalten und dann kein vernünftiges Angebot. Ich benötige einfach nur einen gescheiten Tarif.

Grüße

Pia

piamuc schrieb:

bei mir wird der O2 Free 15 auch nicht angeboten. Ich hatte am 03.12.2016 eine automatische Verlängerung und laut

Mein O2 kann ich ich aktuell meinen Tarif verlängern. Die bei der Vertragsverlängerung angebotenen Tarife sind im Vergleich zu O2 Free 15 nicht wirklich Angebote. Seit Jahren Kunde mit geringem Nutzungsverhalten und dann kein vernünftiges Angebot. Ich benötige einfach nur einen gescheiten Tarif.

Warte auf eine/n o2_Mod, die/der ggfs. die VVL in den gewünschten Tarif vornimmt.

Hallo @piamuc‌,

schön, dich hier mit im Forum zu haben ☺️

Ich habe mir deine Daten angesehen, ganz das Angebot von @Lazulum‌ bekomme ich bei dir leider nicht hin. Diese Angebote sind immer individuell, da habe ich keinen weiteren Einfluss drauf.

Ich kann dir aber den o2 Free 15 zu 29,99 €/ Monat anbieten, dann hättest du 14 GB mehr Datenvolumen mehr als jetzt. Andererseits sagst du selbst, dass du ein eher geringes Nutzungsverhalten hast. Wenn wir also eine Vertragsverlängerung mit einem Tarifwechsel in den o2 Free S vornehmen, dann hättest du wie bisher 1 GB Datenvolumen, surfst du, falls das mal verbraucht ist, danach mit o2 Free mit noch 1 Mbit/s weiter. Wie das funktioniert, siehst du hier. 

Den o2 Free S kann ich dir für 17,49 €/ Monat anbieten. Gib mir am besten hier eine kurze Rückmeldung, wenn du da interessiert bist, dann kann ich die Verlängerung gerne für dich durchführen ☺️

Mehr Informationen zum Tarif findest du hier: Produktinformationsblatt Bitte beachte, dass die angezeigten Preise ohne Rabatte angegeben werden. 

Viele Grüße, Nico

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Hallo Nico,

nun o2Free 15 für 29,99 €/Monat ist schon mal besser als als die in Mein o2 angebotenen Tarife. Aber ich muss da erst drüber nachdenken. 

Die Logik hinter den möglichen Angebotspreisen ist ja ein richtiges Scoring ala Schufa

Trotzdem erst einmal Danke

Pia

Benutzerebene 2
Hallo,

ich würde auch gern in den O2 Free 15 wechseln, eine Vertragsverlängerung ist auch regulär möglich. Allerdings habe ich aktuell eine kostenlose Multicard sowie diverse Rabatte. Geht dies alles bei einem Tarifwechsel verloren?

Aktuell habe ich auch 1GB Auslandsdatenvolumen. Wieviel hat der O2 Free 15?

Gehen die vorhandenen Kombivorteile der anderen Tarife dann verloren? Würde ich auch mit dem O2 Free 15 einen weiteren Kombivorteil für einen neuen Datentarif O2 Data S bekommen?

Ist es möglich zur Vertragsverlängerung ein Ipad zu buchen bzw. gibt es überhaupt Rabatte für das gleichzeitige Buchen von hardware und Tarif? Wenn ich das manuell durchrechne, scheint die Hardware 1:1 druchgereicht zu werden.

Vielen Dank.

Im Free 15 kostet eine Multicard 4,99, Rabatte entfallen und der Tarif ist nicht kombirabattfähig.

Enthalten ist die Möglichkeit der kostenfreien Buchung der EU-Roaming-flat mit 1 GB; voreingestellt ist allerdings die EU-regulierte Option Roaming Basic, mit der Du Deine Inlandskonditionen im Roaming im EU-Ausland nutzen kannst (Du kannst also im EU auf die 15 GB des Tarifs zurückgreifen).

Ob es Hardware-Rabatte für ein gleichzeitig gekauftes Gerät gibt, kann man ggfs. unter "Tarife" oder "Handys" sehen. Andere Regelungen als dort sind diesbezüglich hier im Forum auch nicht möglich.

Benutzerebene 2
Das Thema Kombivorteil verstehe ich noch nicht. Ich habe aktuell drei weitere Tarife zu meinem Haupttarif, DSL und zweimal Mobilfunk. Alle drei haben einen Kombivorteil verbucht, nur der Haupttarif nicht. Diesen würde ich gern in den O2 Free 15 ändern. Bleiben dann die Kombivorteile der drei anderen Tarife bestehen?

Hardwarerabatt hat sich erledigt, danke.

Vielleicht kann ja auch einer der Moderatoren bitte schauen, ob bezüglich der Multicard oder am Preis für den Tarif, siehe oben, etwas machbar wäre. Ich bin mit dem Vertrag seit mehreren Jahren Kunde, habe nur den Status verloren da der Vertrag von einem anderen getrennt wurde.

Danke schön.

Benutzerebene 3
Hallo,

ich wollte mal fragen wie treu man den sein muss um auch ein Angebot für den Free 15 zu bekommen? Bin seit knapp 10 Jahren bei O2 und habe hohe monatliche Umsätze.

Was würde mich der Free15 inclusive einer Multicard monatlich kosten?

Vielen Dank vorab

rockster76 schrieb:

ich wollte mal fragen wie treu man den sein muss um auch ein Angebot für den Free 15 zu bekommen?

Die Kriterien für individuelle Angebote sind nicht bekannt. Kein Anbieter wird diese im Hinblick auf den Wettbewerb preisgeben.

rockster76 schrieb:

Was würde mich der Free15 inclusive einer Multicard monatlich kosten?

Der Free 15 kostet 29,99, eine Multicard 4,99 mtl.

Benutzerebene 3
Vielen Dank @Fuchs

Momentan habe ich den All in XL als Flex. Also Free XL Flex. Die 60 Euro sind mir deutlich zu viel. Ich möchte nicht mehr als 30 Euro ausgeben inkl. Multicard bei einem 24 Monatsvertrag. Dies ist aber ja nicht möglich.

Für einem Wechsel in den Free L Flex muss ich ja bestimmt auch bezahlen?

Gibt es den die Möglichkeit an einen günstigen monatlichen Datensnack ( 20GB ) zu kommen ?

Oder sind das auch exclusive Angebote an ( scheinbar ) noch bessere Kunden?

Verzeihung für meinen sarkastischen Ton. Aber wenn mir gesagt wird ( Chat ) das ich erst Kündigen soll um bessere Angebote zu bekommen kriege ich schlechte Laune und fühle mich veralbert

Benutzerebene 2
Könnte sich bitte ein Moderator meine Fragen anschauen? Danke.

Hallo @dslx‌,

wir können die Änderungen wie von dir beschrieben vornehmen, im Rahmen einer Vertragsverlängerung würde der Tarifwechsel einmalig 19,99 € kosten.

Die Kombi Vorteile blieben dann auf den weiteren Tarifen bestehen, in deinem Fall würde dir sogar die Multicard kostenfrei erhalten bleiben. Die monatlichen Kosten für den o2 Free 15 liegen dann bei 29,99 €, alle weiteren bisherigen Rabatte würden dann, wie @Fuchs schon sagte, entfallen.

Wenn du den Wechsel entsprechend vornehmen möchtest, gib mir bitte eine kurze Rückmeldung dazu.

Mehr Informationen zum Tarif findest du hier: https://www.o2online.de/service/downloads/transparenzverordnung/  Bitte beachte, dass die Preise ohne Rabatte angegeben werden. 

Viele Grüße, Nico

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones