o2 Empfang extrem schlecht Unlimited Smart 15Mbit

Bin seit etwas über 7 Jahren O2 Kunde und wohne in einer einer ländlichen Gegend. Bin vor 8 Monaten einen neuen Vertrag eingegangen und habe seit dem kein Internet und Mobilfunk Empfang ( 2 Mobilfunk Verträge ). Immer wieder Störung gemeldet, aber ohne Verbesserung. Zentrale von Sonderkündigung meinte, dass per Telefon bei Kündigungsabteilung gekündigt werden soll . Kündigungsabteilung meint nicht möglich. o2 wollte mir angeblich super Konditionen für 2 unlimited Verträge geben mit 300MBit Leitungen, damit Netz zumindest ein wenig nutzbar ist.

Kündigungsabteilung bietet daraufhin Angebote für 40 Euro für Unlimited Max an . Einfach viel zu teuer . 

Es scheint so, dass die Kommunikation zwischen den einzelnen Abteilungen nicht richtig stattfindet.

Kundenservice meint, dass es sich um falsche Versprechungen handelt.

Vor allem verärgert mich, dass wir bis heute keine Entschädigung für die vergangenen Monate bekommen . Extrem traurig, dass man einen Langzeit O2 Kunden so behandelt wird. . Wäre schön wenn mir jemand hier vom o2 Team helfen kann, damit die restliche Laufzeit wenigstens etwas genutzt werden kann . 

→ Störungsticket melden immer wieder Störung behoben, aber es passiert nix :). Seit 8 Monaten werden nur Störungen gemeldet.