Hallo liebe O2 Community,



 



ich habe eben schon mit dem Kundenservice von O2 geschrieben (per Chat) die konnten mir aber nicht wirklich weiter helfen.



Ich habe heute mehrere SMS von der Nummer 01760005010 erhalten.



 



"Lieber O2 Kunde, die Kontaktdaten für Ihren o2 Vertrag wurden soeben geändert. Weitere Informationen und Kontoeinstellungen finden Sie auf der o2 Homepage und in der Mein o2 App. Ihr o2 Team"



 



Ich habe mich auf diese Nachrichten hin sofort hier auf der o2 Seite eingeloggt und geschaut ob etwas geändert wurde und wenn ja, was?



Im Chat sagte man mir es wäre meine E-Mail geändert worden. Diese ist aber nachwievor die gleiche wie zum Vertragsabschluss (auch unter "Mein o2"). Man sagte mir dann wäre es ein Systemfehler ich solle mein Passwort ändern und die bisherigen Nachrichten Ignorieren. Soweit so gut. Ich bekomme aber weitere Nachrichten. Ich meine im Prinzip ist ja nichts in meinem Account verändert worden aber stutzig macht mich das ganze schon. Ich habe nun angst, dass mein Account gehackt wurde und jemand da seinen Schabernack mit mir treibt oder schlimmer noch: Jemand ändert den Vertrag oder sonstiges.



 



Wenn hier jemand ebenfalls Erfahrungen damit hat wäre es schön wenn ich dazu eine Rückmeldung erhalten kann. Der o2 Kundenservice konnte mir mal abgesehen von "Ignorieren Sie das einfach" nicht weiter helfen.



 



Und außerdem wüsste ich gerne ob jemand generell schon Erfahrungen mit dieser Telefonnummer gemacht hat. Ist die 01760005010 tatsächlich von o2? Oder könnte das ein so genannter Outsourcer sein, dem gerade sein system abschmiert? Oder ist das generell eine Fakenummer?



 



 



Ich danke im Vorraus für die Antworten.



 



so long