Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

O2 Chat ist auf der Homepage und unter "Mein O2" nicht zu finden!

  • 11 September 2017
  • 9 Antworten
  • 8696 Aufrufe
G
Rang
Benutzerebene 1
O2 Chat ist auf der Homepage und unter "Mein O2" nicht zu finden!

Guten Tag,
ich suche seit Wochen den O2 Chat! Wo finde ich den? Im Chat hat man mir angekündigt, dass sich die "Fachabteilung" wegen einer Vertragsverlängerung zurück melden würde! Das ist jetzt schon mehrere Wochen her! Zudem kann ich bei einer Rufnummer 01577 877xxx das "Roaming Pack Data 50 MB" nicht abbestellen! Was für eine Abzocke! Das Datum steht zur frühesten Kündigung immer einen Tag weiter?! Mehrfach hat man mir im Chat angekündigt die Option heraus zu nehmen! Ich werde die Rechnungssummen zurückfordern müssen, denn ich habe keine Lust für die Nutzung in der EU jetzt zu zahlen nur weil O2 die Option nicht heraus nimmt!

Mit freundlichen Grüßen

9 Antworten

bielo
Rang
ghermsen schrieb:

ich suche seit Wochen den O2 Chat! Wo finde ich den?

Chat https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html

G
Rang
Benutzerebene 1
Vielen Dank. Warum finde ich den Link nicht mehr auf der Homepage? :-(

bielo
Rang
Kann ich dir nicht sagen.

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Der Link war meines Wissens nie auf der Homepage zu finden, sondern immer nur auf den Seiten Handys und Tarife. 

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
bielo
Rang
Alter Kümmelhochkantspalter. 😉

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Ich hätte das aber als Kunde tatsächlich auf der Homepage erwartet 😉

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
bielo
Rang
Ja, genau wie die Rufnummer. Aber das führt hier nun zu weit.

Blaubus
Rang
Folgendes: der laufenden Vertrag gehörte damals meinem Vater, der hatte den an mich für 29,90€
übertragen lassen. Ich benutze ihn aber nicht(Diensttelefon).
Meine Frage: Können Sie nicht den Vertrag ohne weiteres wieder an meinem Vater übertragen?
Anders ist nur Vornahme und Geburtsdatum.
LG Petra

bielo
Rang
Den Vertrag muss dein Vater dann übernehmen. O2 kann das nicht so einfach veranlassen.

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica