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o2 boost


Benutzerebene 1

Hallo an alle,

 

ich hatte heute einen Anruf von o2. 
 

Die nette Dame am Telefon sagte mir wenn ich den o2 boost Tarif dazu Buche könnte ich auch auf alle LTE Sendemasten der Telekom zugreifen und hätte so eine bessere Netzabdeckung. Verwundert fragte ich nach wie das ginge. Sie antwortete es gäbe ein Abkommen mit der Telekom. Die Telekom hätte Schwierigkeiten bei 3g und dürfe hier O2 Sendemasten nutzen und O2 hätte Schwierigkeiten bei LTE und dürfe Telekom Sendemasten nutzen. so würden mir statt 5000 LTE Sendemasten 20000 LTE Sendemasten zur Verfügung stehen. Erst einmal begeistert schloss ich also den O2 Boost ab. Nach meiner Recherche hinterher finde ich darüber aber nichts mehr. Das größere Datenvolumen bringt mir nichts, da ich mein bisheriges nie aufgebraucht habe. 
 

Ist denn an dieser Aussage etwas wahres dran ? Wenn nein würde ich den Boost gerne Widerrufen. Das Formular war aber auch nicht an der Bestätigunsmail dran.

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Lösung von Sandroschubert 22 October 2019, 18:10

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28 Antworten

Hallo,

 

leider wurde Dir an der Hotline Käse erzählt. O2 betreibt sein eigenes Netz und hat keinen Zugriff auf das Telekomnetz, egal ob Boost- oder ein anderer Tarif.

 

Gruß

Interessant wäre auch, welche Nummer dich angerufen hat.

Benutzerebene 1

Nummer war : ‭+49 176 88854894‬

 

interessant war auch folgendes:  ich rief die Nummer noch einmal an. Nach kurzer O2 Bandansage wieder eine Dame (dieses Mal eine andere) Sie sagte, dass Sie keine Telekom Sendemasten finden kann. Dafür aber Vodafone Sendemasten. Als ich dann nachfragte, ob ich damit dann die LTE Sendemasten der Vodafone mit nutzen könne antwortete Sie mit einem klaren ja. 

Oh ... es gibt (wieder) National Roaming. 😁

Dann wäre es einmal gut, wenn ein Moderator einmal die Nummer prüfen würde und sollte es eine o2 Nummer sein, dann sollte man anhand der Bandaufnahmen prüfen können, ob eine Nachschulung notwendig ist. Zum Glück werden die Aufnahmen erst nach kurzer Zeit gelöscht und nicht sofort.

 

Benutzerebene 1

Ich verneine nur immer die Aufnahme des Gesprächs. In diesem Fall Schade...

Ich verneine nur immer die Aufnahme des Gesprächs. In diesem Fall Schade...

Wirklich Schade!

Benutzerebene 1

Kann mit den  mehr LTE Sendemasten evtl. LTE Max gemeint sein ? Ich ne momentan normales LTE. Durch die Boost Option sollte ich auch LTE MAX nutzen können( steht auch so in der Bestätigung) evtl. habe ich dadurch Zugriff auf weiter Sendemasten ? 

LTE max. hat aber überhaupt nichts mit Telekom oder Vodafone zu tun ;)

Vermutlich geht es um die Spekulation “Nationales Roaming bei 5G”

Benutzerebene 1

Das ist korrekt. Mein Grund warum ich die Boost Option aber letztendlich wollte, ist ja die bessere Netzabdeckung. Also nur mal für mich. Ist es möglich, dass ich durch die Nutzung von LTE Max auch eine bessere Netzabdeckung im LTE erreichen kann ? Oder wird das vorhandene LTE, wenn man kein Max nutzt, einfach nur gedrosselt ? 

Da lass ich einmal o2 Community Experten@Tom_  dran, damit du zu LTE max. usw. die richtigen Infos bekommst.

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Du bekommst mit dem Boost genauso gutes/schlechtes LTE wie ohne. Bei den Boost Tarifen gibt's lediglich doppeltes Datenvolumen und die Connect-Option dazu. 

Benutzerebene 1

Du bekommst mit dem Boost genauso gutes/schlechtes LTE wie ohne. Bei den Boost Tarifen gibt's lediglich doppeltes Datenvolumen und die Connect-Option dazu. 

Naja kann man nicht so sagen, da ich vorher normales LTE (50 MBits) genutzt habe und durch den Boost aber LTE max  (225 MBits) nutzen können soll. Das wurde mir auch per Email bestätigt.

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Ich habe kein "Boost" und trotzdem LTE max 

Benutzerebene 1

Ich glaube grundsätzlich wäre es schön, wenn mich einmal jemand von O2 kontaktieren könnte, der wirklich Ahnung von der ganzen Thematik hat. Nach den Vorfällen möchte ich ungern in einer Hotline anrufen. Da besteht die Angst noch weitere unqualifizierte Aussagen zu bekommen 😅 

Benutzerebene 1

Ich habe kein "Boost" und trotzdem LTE max 

Dann hast du LTE Max von Anfang an im Vertrag gehabt. Das hatte ich nicht und sollte durch den „Boost“  dazugeschaltet werden.

Benutzerebene 7
Abzeichen +6

Nachdem mich@TBCMagic gerufen hat, klinke ich mich hier kurz mit ein

 

Die Telekom hätte Schwierigkeiten bei 3g und dürfe hier O2 Sendemasten nutzen und O2 hätte Schwierigkeiten bei LTE und dürfe Telekom Sendemasten nutzen. so würden mir statt 5000 LTE Sendemasten….

Ja, wie schon erwähnt, ist das ganze leider eine Falschaussage der Hotline. :disappointed_relieved:

Die Anzahl an LTE Stationen von o2, kann+möchte ich auch nicht ganz unkommentiert lassen: :sweat_smile:  Es ist zirka die dreifache Anzahl an o2 LTE Stationen in Betrieb. (Tendenz steigend)

Quelle: Cellmapper

 

Zu LTE Max:

durch “LTE Max” hast du leider keine zusätzlichen Basisstationen zur Verfügung. (allen Kunden stehen die selbe Anzahl an Stationen zur Verfügung) Der einzige Vorteil ist eine theoretisch höhere Geschwindigkeit, die erreicht werden kann. Die Technologien die genutzt werden um diese höhere Geschwindigkeiten technisch umsetzen zu können (Carrier Aggregation, 256 QAM, und zukünftig 4x4 MIMO, ...) könntest du allerdings auch ohne einen “LTE Max Vertrag” nutzen. Einziger Unterschied: vor dem Tarifwechsel bist du bei 50 Mbit/s gedrosselt worden.

Übrigens drosselt o2 nicht bei 225 Mbit/s - falls man mal eine wirklich gute Basisstation erwischt, sind auch mal 300 Mbit/s und mehr drin → LTE-Max halt :wink:

(ob man diese hohe Geschwindigkeit allerdings erreichen kann, hängt dann allerdings ganz von deinen Aufenthaltsort ab, es gibt Städte da läuft es wunderbar und genial, und in anderen Städten kann man froh sein vielleicht 5 Mbit/s zu erreichen)

 

Ich hoffe das war bis hier einigermaßen verständlich. Falls du noch Fragen hast, dann einfach darauf los fragen! :smile:

Viele Grüße
Tom

Benutzerebene 1

Hey Tom,

vielen Dank für deine ausführliche Antwort. Natürlich auch an alle anderen vielen Dank für die Antworten.

Da fühl ich mich jetzt ein wenig übers Ohr gehauen von der Hotline 😅

Da ich bei mir tatsächlich froh sein kann 10 MBits zu erreichen bringt mir LTE Max nichts. Mehr Datenvolumen auch nicht da ich bisher schon immer maximal die Hälfte meines Datenvolumens gebraucht habe… ist hier vielleicht ein Moderator der diese Option so wieder rausnehmen kann ?  Andernfalls muss ich mir die Mühe machen und einen Widerruf schreiben. Mir ist das auf jeden Fall eine Lehre, dass ich der O2 Hotline nichts mehr glaube 😅

Benutzerebene 7

Hey @Spraydown,

tut mir Leid, dass es bei dir offensichtlich zu einer Fehlberatung gekommen ist :/ Das ist natürlich sehr ärgerlich. Eine Vertragsverlängerung hast du ja erst im August durchgeführt. Die Kollegin hat dir aktuell nur die zusätzliche Boost-Option hinzugebucht. Wenn du möchtest deaktiviere ich die Option wieder. Gib einfach kurz bescheid :)

 

Viele Grüße,
Flo

Benutzerebene 1

Hallo Flo,

 

ja sehr gerne. Bitte die Option wieder heraus nehmen.

 

vielen Dank!

Benutzerebene 3

Wo kann ich denn sehen ob ich in meinem Tarif LTE Max nutzen kann oder nicht?

Konnte in der App nichts diesbezüglich finden.

Sollte dir in der Mein o2 App angezeigt werden (Details zum Tarif). Du kannst auch einmal in den passenden Produktinformationsblatt schauen: https://www.o2online.de/recht/produktinformationsblatt/

LTE max. ist im Augenblick 225 MBit/s

Benutzerebene 7

Hallo @Spraydown,

wie ich sehe, wurde die Boost Option schon entfernt!

Wenn du sonst noch eine Frage hast, melde dich gerne wieder in der Community! :)


Hallo @NewJack,

konnte dir der Tipp von @TBCMagic weiterhelfen?

 

Viele Grüße
Juliane

Benutzerebene 3

Hallo@NewJack,

konnte dir der Tipp von@TBCMagic weiterhelfen?

 

Viele Grüße
Juliane

Also ich konnte in der App nicht wirklich feststellen ob ich diese Option habe oder nicht.

Aber ist ja auch nicht wirklich Weltbewegend :-) War nur neugierig.

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +4

@Spraydown ich hatte in den letzten 5 Jahren erst ein einziges mal überhaupt 50 Mbit. 
 

von daher macht die boost option nicht wirklich Sinn, außer mehr Volumen und die anderen Vorteile. 

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