O2 Blue Select Vertrag plötzlich teurer

Ich werde bestimmt keine "aktive" Vertragsverlängerung machen, dann habe ich euch wieder 2 Jahre am Hals.

 

 

Ich will, dass ihr einfach fair die selben Konditionen beibehaltet und gegebenenfalls selber nachfragt, wenn ihr erneut einen Nachweis braucht. Weil Werbemails und ungefragte Werbeanrufe könnt ihr gut, aber einem mal bescheid zu sagen, dass man vor der Vertragsverlängerung vlt. noch mal einen Nachweis sehen will, da kommt ihr natürlich nicht drauf. 

 

10 Euro teurer für eine dämliche Flat in ein Netz ist einfach lächerlich, wenn man für 18 Euro eine All-Net-Flat bei euch bekommt.

 

Kundenzufriedenheit der langjährigen Kunden geht euch anscheinend auch am Allerwertesten vorbei, denn warum sonst habe ich bei Vertragsverlängerung doppelt so hohe Preise, wie wenn man ein Neukunde ist?

 

 

Ja, spielen sie mal weiter Teufelsadvokat sie Community Gott. Meine Aussagen sind nämlich nicht falsch.

Mein o2 Blue Select Vertrag, hat sich automatisch verlängert, kostet nun >30€. 

 

o2 Blue Select für Neukunden 12,99 € (hat nur eine Flat, ja, dafür 500MB, wird nach dem 13. Monat auf 14,99 verlängert klar, bla).

 

Also das ist automatisch schonmal der doppelte Preis zu ihren jetzigen Angebotspreisen. Wenn ich jetzt als Kunde Tarif wechsle kostet mich das 17,99 bzw 19,99€, also 5€ mehr pro Monat. 25% teurer für bestehende Kunden

 

Außerdem bieten sie keineswegs die Neukunden Preise für Bestandskunden an, auf ihrer Seite sieht man da nichts. Kann sein, dass sie aus Kulanz bei Beschwerde so etwas anbieten. Aber gut, dass man Leute wie Sie einstellt, um diesen Unsinn zu verteidigen. Hauptsache die höheren Etagen kriegen nichts von den Beschwerden und nervigen Kunden ab. Sehr gut machen Sie das. Ich hoffe Sie kriegen wenigstens Mindestlohn dafür.

Noch nicht mal Mitarbeiter, wie wundervoll, dann machst du die Arbeit von o2 ganz umsonst.  😆

 

Außerdem hast du bis jetzt nichts konstruktives gesagt, sowie du auch nicht auf meine Kritik von o2 in irgendeiner Weise eingegangen bist. 

 

Man kann genauso gut auch etwas Gutes bei all den anderen Mobilfunkunternehmen finden, ich habe nicht die Sachen aufgezählt die gut sind, sondern die Kunden in die Irre führen, belästigen und ausnehmen.

Früher wäre eine Vertragsverlängerung in einen Flextarif eine Lösung gewesen, aber glaube das wird mittlerweile leider nicht mehr von o2 angeboten.

Ich bin auch langer O2 Kunde, ich kann nur sagen :Neukunden werden geködert mit teilweise guten Konditionen und Bestandskunden werden verarscht. Das ist nicht nur bei O2 so sondern auch bei anderen Firmen. Warum sollen den Firmen den Bestandskunden was Gutes tun ,die sind ja da und zahlen.....

Stimmt nicht!!!!!!! Mein 3. Vertrag läuft am 20,12 aus (zwei Jahre) wollte meine Nummer behalten und was neues haben.Antwort von O2: geht nicht also erzähle nicht so was.habe meine eigene Erfahrungen gemacht!

Nee las mal da ich ja nicht am Hungertuch nahe kann ich mir das leisten.aber ich bleibe dabei das bestandskunden nicht über Angebote neue Tarife usw informiert werden,wenn wie im meinem Fall der Vertrag ausläuft. Hätte ich nicht gefragt wurde ich nicht in den Rabat für zweit Verträge kommen. Bestandskunden werden verarscht und Neukunden geködert. Ist so!!!

Jetzt ist gut!ich habe eine Meinung und brauche keine Nachweise bringen ich bin nicht auf dem Gericht!!! KontaktAufnahme per Email bei mir ist erlaubt!!!!

Schön dank, Ich komm bei der nächsten vertragsverländern gern drauf zurück.

Chihuahua-Mama schrieb:
 

Jetzt habe ich im Nov. 2014 eine Rechnung in Höhe von 18,31€ erhalten und dachte, dass dies der neue Beitrag sei. Aber im Dez. habe ich eine Rechnung in Höhe von 24,92€ bekommen.

 

Hallo @Chihuahua-Mama und herzlich willkommen im Forum,

 

was steht denn genau in der Rechnung und ggfs. im Einzelverbindungsnachweis?

 

Wenn du magst, kannst Du die Rechnung (und vielleicht zum Vergleich eine ältere / die vorherige Rechnung) anonymisiert hochladen, damit wir uns das Ganze mal anschauen können.

 

Gruß,

 

Fuchs

Es können zum Beispiel Gespräche ausserhalb der Flats sein. Schaue bitte in den Einzelverbindungsnachweis dort sieht man wie der Betrag zustande gekommen ist.

 

Gruß

Super! Dann hat sich das ja geklärt.
Vielen Dank für das Posten der Lösung Deiner Frage.

Gruß,

Fuchs