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Hallo,

ich habe heute vom O2-Kundenservice ein Vertragsverlängerungsangebot zur Ablösung meines lange Jahre bestehenden Genion-Vertrags erhalten: O2 Blue All-In Special zu 8,99 statt 9,99 für 24 Monate.



Hierzu habe ich 2 Fragen:

1.) Bleibt der Rabatt bei den automatischen Vertragsverlängerungen nach den 24 Monaten bestehen ?



2.) Wenn ich das richtig verstehe, wird beim O2 Blue All-In Tarif im Gegensatz zum O2 Free Tarif die Surf-Geschwindigkeit nach 1GB auf 64 kBit/s gedrosselt. Wenn das so ist, frage ich nach Alternativen: Gibt es eine Tarifoption in ähnlicher Preisregion mit 1000 kBit/s Drosselung oder mehr GB ? Alternativ würde mir ein vertraglich zugesagter Datensnack reichen, den ich bei Bedarf zubuchen kann (das kommt voraussichtlich 2-3 mal im Jahr vor).



Viele Grüße, Carsten
Hallo @Carsten_ ,



herzlich willkommen in der o2 Community 😀



Nein, der Rabatt gilt 24 Monate lang. Du kannst dann im Rahmen der nächsten Vertragsverlängerung ein neues Angebot vereinbaren.



Ja, nach Verbrauch des Datenvolumens kannst du mit 64 kbit/s weitersurfen.



Und ja, ein Datensnack kann angeboten werden, aber das kann man leider nicht vorab sagen wann.



Ehrlich gesagt, würde ich an deiner Stelle dann lieber den "o2 Free S" Tarif nehmen.



Dieser Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir steht 1 GB Datenvolumen zur Verfügung.

Ist dieses verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.

Dieser Tarif kostet standardmäßig 19,99 EUR.



Im Rahmen einer Vertragsverlängerung kann ich dir einen Rabatt für 24 Monate von 10,- EUR auf die Grundgebühr anbieten. Somit wärst du hier bei 9,99 EUR.



Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.



Schreib' einfach, was du möchtest.



Gruß, Solveig
Hallo Solveig,

vielen Dank für die schnelle und kompetente Antwort.



Dann interessiere ich mich für den o2 Free S Tarif.



Was würde es denn zusammen mit dem Samsung Galaxy S9 kosten ?



Gruß, Carsten
Hallo @Carsten_ ,



das Samsung Galaxy S9 hat eine monatliche Rate von 23,50 EUR bei 1,- EUR Anzahlung.



Zusammen mit dem "o2 Free S" wären wir dann bei 33,49 EUR.



Für das Handy fallen einmalig 4,99 EUR an Versandkosten an.



Falls ich das Handy für dich bestellen soll, gib bitte noch die gewünschte Farbe an : blau , lila oder schwarz.



Gruß, Solveig
Hallo Solveig,



ich entscheide mich für die Vertragsverlängerung mit dem angebotenen "o2 Free S" Tarif,

ohne Handy. Ich gehe davon aus, dass wie im ersten Angebot keine Anschlussgebühr oder sonstige weitere Kosten anfallen.



Außerdem benötige ich noch eine SIM-Karte in Nano-Größe, meine jetzige ist uralt.





Gruß, Carsten
Hallo,



die Kosten wurden ja bereits geschrieben, weitergehende fallen nicht an. Wegen der Simkarte das lässt sich sicher einrichten.



Gruß
Hallo @Carsten_ ,



schön, dass du weiterhin Kunde bei uns bleibst.



Es fallen keine weiteren Kosten an.



Ich habe die Vertragsverlängerung mit dem Tarifwechsel eingegeben.



Der Auftrag läuft über Nacht durch das System.



Du bekommst morgen alles per Mail bestätigt.



Eine kostenlose neue SIM-Karte habe ich ebenfalls verschickt.



Gruß, Solveig

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