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Frage

o2 Bearbeitungsfehler bei deiner VertragsverlängerungLeider konnte dein Auftrag wegen eines technischen Fehlers nicht weiter bearbeitet werden.

Hallo zusammen,

Ich wollte meinen Vertrag Verlängern und ein neues Handy dazu bestellen.

aber leider kommt diese Fehlermeldung

Diese Meldung kommt immer wenn es um die Bankdaten geht, den Vertrag gibt es schon lange und es wurde auch keine Bankdaten geändert.

Dort findest du die Lösung:

Hallo @Familie AJ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es freut mich, dass du deinen Vertrag verlängern möchtest.

Bumer hatte hier bereits die Lösung verraten, warum es diese Fehlermeldung kommt, vielen Dank.

Ich habe soeben eine Anpassung deiner Daten vorgenommen, so dass die Verlängerung in Kürze online wieder funktionieren müsste.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

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