Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

o2 App fehlermeldung beim anmelden

  • April 30, 2026
  • 2 Antworten
  • 17 Aufrufe
D
Besucher:in

Also ich bin der letzte Mensch der sich wirklich beschweren möchte aber was ist das denn?

 

Man holt sich ein Handyvertrag und hofft das man alle Infos parat hat aber man kommt auch schwer in die App rein wo man einen richtige Übersicht haben sollte wenn man eingeloggt ist aber bis das erst passiert ist der Vertrag auch wieder weg, dazu kommt ebenfalls das man nicht mal über der Internet Seite seine Informationen über denn Vertrag genau angucken kann, Kunden mit Angeboten locken und ebenfalls nicht mal sicher sein ob man AppleCare hat oder sonstige Abdeckungen.

 

bitte Hebt das Problem auf und behandelt eure Kunden nicht schlecht 

2 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • April 30, 2026

Ist der Mobilfunkvertrag schon aktiv? Wenn er aktiviert wurde registrierst du die Mobilfunknummer für den Mein o2 Bereich.
https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Eine Anmeldung erfolgt mit der Rufnummer als Nutzername.

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • May 1, 2026

Hallo ​@D4n1e7king,

ich muss gestehen, dass ich die von dir beschriebene Problematik gerade noch nicht so richtig greifen kann.

Man holt sich ein Handyvertrag und hofft das man alle Infos parat hat aber man kommt auch schwer in die App rein wo man einen richtige Übersicht haben sollte wenn man eingeloggt ist aber bis das erst passiert ist der Vertrag auch wieder weg [...]

Was meinst du damit, dass der Vertrag dann wieder weg ist?

Wenn der Vertrag aktiv ist, dann sollte dir eine Registrierung möglich sein. Ist das jedoch nicht der Fall, dann wäre für uns jetzt interessant, was dir in dem Fall für ein Fehler angezeigt wird.

Lass uns hier gerne etwas genauer wissen, wo es jetzt hakt. Lass uns aber auch gerne wissen, wenn es jetzt geklappt hat und du nach dem Login alles zu deinem Vertrag sehen kannst.

VG
Dennis

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica