Ich kann nicht in der mein o2 App rein

Ich habe paar mal versucht und die Passwort in mein Handy gespeichert , trotzdem hat es nicht funktioniert 

Hallo ​@AliBornum,

willkommen bei uns in der Community. 🙂

Funktioniert es nur in der App nicht oder auch, wenn du dich über o2online.de im Browser anmeldest?

Hattest du schon probiert das Passwort zurückzusetzen?

Gruß,

Michi 

Wurde sich über Email Adresse registriert oder über die Rufnummer ?

Hi, nur mit o2App Problem 

Ansonsten habe ich mein Passwort zurückgesetzt aber leider funktioniert es nicht.

Hallo ​@AliBornum ,
magst du einmal noch die Frage von The_Voice_70 beantworten ? 
Gruß, Solveig 

​@AliBornum 

welchen Tarif nutzt du denn? Und habe ich das richtig verstanden, dass die Anmeldung im Kundenportal klappt und du dort deine Tarifdaten siehst?

Mit Rufnummer 

Ja , kann ich sehen 

​@AliBornum Loggst du dich in unserer App auch mit deiner Rufnummer ein?

Was wird dir dort denn als Fehlermeldung angezeigt?

Nutzt du einen Laufzeitvertrag bei uns oder Prepaid?

​@AliBornum 

wenn der Login in der App nicht mit der Rufnummer als Nutzername klappt, erstelle bitte ein Fehlerticket für die Technik beim Kundenservice.

Hallo ​@AliBornum ,

Ich wollte mich erkundigen, ob du inzwischen schon weitergekommen bist mit dem Login in der App. Hast du dich bereits an den Service gewendet und ein Ticket erstellen lassen? Klappt es vielleicht sogar schon wieder? :)

LG, Rebecca