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O2-Aktionsbonus 150,- € - Einlösung total intransparent

  • April 14, 2026
  • 4 Antworten
  • 33 Aufrufe
D
Besucher:in

Sorry, aber ich habe im Dezember 2025 einen Mobilfunktarif bei O2 abgeschlossen und mich in den vergangenen Monaten regelmäßig bei MeinO2 eingeloggt. Doch habe ich keinen Weg gefunden, den 150,- € Aktionsbonus einzulösen. 

Ich noch zwei weitere Verträge bei O2 laufen und war bisher zufrieden. Doch ich kann es überhaupt nicht nachvollziehen, dass etwaige Bonus-Aktionen nicht automatisch gutgeschrieben werden können und weshalb es überhaupt eine weitere Aktion des User benötigt. Ich habe den Bonus bis heute nicht einlösen können und befürchte, dass ich diesen auch nicht mehr erhalten werde. Das ist sehr schade und belastet die Vertragsbeziehung sehr.

Ich würde eine gütliche Einigung sehr schätzen.   

4 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • April 14, 2026

Hast du zwischenzeitlich keine SMS bekommen? Den Bonus aktivierst du mit dem Link.

https://www.o2online.de/mein-o2/bonus

    D
    Besucher:in
    • Danny3011
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 14, 2026

    Hallo Bumer, danke für deine Antwort. Ich habe die Sim-Karte bisher nicht im Handy aktiviert. Das mache ich erst zum Portierungszeitpunkt Ende dieses Monats. Ich habe zwischenzeitlich immer wieder bei MeinO2 geprüft, ob mir ein etwaiger Bonus bereitsteht. Ich wusste nicht, dass ich den Link per SMS bereitsgestellt bekomme. Ich hoffe, dass mir der Bonus dann auch zur VErfügung steht, wenn ich SIM-Karte erst Monate später in Betrieb nehme. 

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • April 14, 2026

    Hallo ​​​​​​​​@Danny3011,

    vielen Dank für deine Nachricht und herzlich willkommen in der o2 Community.
    Super, dass du von Bumer bereits in Empfang genommen worden bist.
    Der Vertrag ist bereits seit Dezember mit vorläufiger Rufnummer aktiv, lese ich das richtig heraus?
    Nach Aktivierung der Sim-Karte solltest du auf die neue Rufnummer des Vertrages nach 11 Wochen eine SMS mit dem Aktivierungslink erhalten haben, um innerhalb von 30 Tagen im eingeloggten Bereich unter Mein o2 den Bonus beantragen zu können.
    Infos zur Aktion findest du auch in folgendem Artikel.

    Gruß
    Antje

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      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • April 16, 2026

      ​@Danny3011 Können wir dich noch unterstützen?

      Gruß
      Antje

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