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o2 150€ Bonus nicht berechtigt nach 105 Tagen

M
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Mein Vertrag ist bereits 105 Tage lang aktiv und die SMS mit dem Link ist immer noch nicht verschickt worden..

Wenn ich es über den Link versuche zu beantragen, steht da ich wäre nicht berechtigt.

Unter den Tarifoptionen steht der Bonus aber drin…

Jetzt sind es nur noch 2 Tage bis 107 Tage rum sind.

Ich hoffe, dass ich den Bonus auch danach noch aktivieren kann, falls mir so kurzfristig keiner helfen kann.

Lösung von o2_Senay

Hallo ​@MartinB20, schön, dass du dich hier meldest. 🙂 Ich habe für dich nachgesehen und kann deine Berechtigung ebenfalls bestätigen. Den Sachverhalt habe ich nun zur Prüfung weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung bekommen, melde ich mich direkt hier wieder bei dir. Sollen wir erstmal so verbleiben?

LG,
Senay

13 Antworten

Bumer
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  • March 2, 2026

Siehst du in der App die Berechtigung? Und wenn ja, wie lange ist sie noch gültig?

M
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  • MartinB20
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  • Besucher:in
  • March 2, 2026


Da steht keine Gültigkeit dabei.

Nur, wie lange es schon aktiv ist.

In den Bedingungen stand allerdings was von 77 - 107 Tagen.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 2, 2026

Melde dich im Kundenportal mit der betreffenden Rufnummer an, und nutze den Link immer mal wieder. Eigentlich sollte das klappen.

https://www.o2online.de/mein-o2/bonus

M
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  • MartinB20
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  • March 2, 2026

Habe ich alles schon mehrfach die vergangenen Wochen vergebens probiert.

Bumer
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  • March 2, 2026

Hier haben schon einige berichtet, dass es dann funktioniert hat.

M
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  • MartinB20
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  • March 2, 2026

Habe ich gesehen, aber das ändert leider nichts an der Tatsache, dass es bei mir nicht funktioniert.

Bumer
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  • March 2, 2026

*Noch* nicht funktioniert. 😉

M
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  • MartinB20
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  • March 4, 2026

Ist denn kein Mitarbeiter von o2 da…?

Bumer
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  • BumerLegende
  • March 4, 2026

Hier musst du dich gedulden. Mitarbeiter melden sich hier wenn dein Beitrag an der Reihe ist und nicht auf Zuruf!

o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • March 8, 2026

Hallo ​@MartinB20, schön, dass du dich hier meldest. 🙂 Ich habe für dich nachgesehen und kann deine Berechtigung ebenfalls bestätigen. Den Sachverhalt habe ich nun zur Prüfung weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung bekommen, melde ich mich direkt hier wieder bei dir. Sollen wir erstmal so verbleiben?

LG,
Senay

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
    M
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    • MartinB20
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    • March 8, 2026

    Hallo ​@o2_Senay, ja, das wäre super. Dankeschön.

    M
    Besucher:in
    • MartinB20
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 9, 2026

    Es kam heute eine SMS und jetzt hat es endlich geklappt.

    Vielen Dank ​@o2_Senay!

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • March 11, 2026

    ​@MartinB20 das freut mich sehr zu hören, dass es nun endlich geklappt hat. 😊 Danke dir für die Rückmeldung. Wenn noch Fragen auftauchen sollten, melde dich jederzeit gerne wieder hier.

    LG,
    Senay

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
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