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Warum O2 Service
Gelöst

Nutzung des Unidays-Rabatts bei Rufnummermitnahme und Vertragsstartzeitpunkt


Hallo zusammen,

ich möchte gerne einen Mobilfunkvertrag bei O2 abschließen. Über Unidays, eine Plattform für Studierende, habe ich einen Rabattcode erhalten, mit dem ich bis zu 50% der Grundgebühr sparen kann.

Leider habe ich festgestellt, dass auf der Bestellseite, die man über den Unidays-Link erreicht, weder eine Rufnummernmitnahme noch die Festlegung eines späteren Vertragsstartzeitpunkts möglich ist. Beides ist mir sehr wichtig.

Hat jemand Erfahrung damit oder weiß, ob es eine Möglichkeit gibt, den Unidays-Rabattcode zu nutzen und gleichzeitig die Rufnummer mitzunehmen sowie einen späteren Vertragsbeginn zu vereinbaren?

Anbei habe ich Screenshots des Bestellprozesses, die die genannten Einschränkungen zeigen.

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!

Viele Grüße

 

Lösung von o2_Kurt

Hi @Terta ,

bezüglich des Abschlusses mit dem Code / Rabatt bin ich bei Bollermann: Ich sehe da auch nur den Abschluss über die vorgegeben Wege. Auch der Shop wird deinen Code m.M.n. nicht verwenden können. Falls es zeitlich bei dir passt, je nach Gültigkeit des Rabattes natürlich, würde ich dazu raten so spät wie möglich abzuschließen. Ein neuer Vertrag wird immer automatisch nach 21 Tagen aktiviert. Da Mobilfunktarife immer erst nach Aktivierung berechnet werden, könnte man mit abwarten schon 3 Wochen rausholen.

Liegt dein Wunschtermin aber länger als nur ein paar Wochen in der Zukunft, bleibt nur eine spätere Bestellung. Die Rufnummernmitnahme kann nach der Aktivierung der o2 SIM beantragt werden; Entweder zu sofort (dafür muss die Freigabe beim alten Anbieter vorhanden sein) oder zum Vertragsende.

Viele Grüße
Kurt

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10 Antworten

o2_Kurt
  • Moderator
  • 18697 Antworten
  • 6. Juli 2024

Hallo @Terta ,

Willkommen in der o2 Community!
Eine Wunschaktivierung kann im Shop oder an der Hotline beauftragt werden, 90 Tage sind da das Maximum. In wie viel Wochen oder Monaten soll der Vertrag denn erst starten?
Wäre es dir möglich, noch ein wenig mit der Buchung zu warten? 

Viele Grüße
Kurt


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 7. Juli 2024

Hallo @o2_Kurt ,

 

danke für deine Nachricht!

Ich habe bereits mit den Mitarbeitern der Hotline telefoniert, aber sie konnten den Code nicht eingeben, da er nur über die spezielle Weiterleitungsseite von Unidays aktiviert werden kann. Das macht die Sache sehr kompliziert und umständlich.

Im Shop habe ich es ehrlich gesagt noch nicht probiert, das wäre aber eine Möglichkeit. Allerdings befürchte ich auch dort Probleme, da die Mitarbeiter der Hotline meinten, dass der Code nur über die spezielle Webseite und nicht über die offizielle Bestellwebseite eingelöst werden kann.

Hast du da vielleicht irgendwelche Ideen oder Tipps, wie ich trotzdem den Rabatt nutzen und die Rufnummermitnahme sowie den Vertragsstartzeitpunkt festlegen kann?

Viele Grüße


Bollermann
Star
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  • 27302 Antworten
  • 7. Juli 2024

Wenn über Unidays kein Starttermin möglich ist, ist dieser nicht möglich. 


poales
Profi
  • Profi
  • 11512 Antworten
  • 7. Juli 2024

 

o2_Kurt schrieb:

In wie viel Wochen oder Monaten soll der Vertrag denn erst starten?

 

schau auch mal nach dem junge Leute Rabatt

https://www.o2online.de/tarife/junge-leute/


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18697 Antworten
  • Lösung
  • 7. Juli 2024

Hi @Terta ,

bezüglich des Abschlusses mit dem Code / Rabatt bin ich bei Bollermann: Ich sehe da auch nur den Abschluss über die vorgegeben Wege. Auch der Shop wird deinen Code m.M.n. nicht verwenden können. Falls es zeitlich bei dir passt, je nach Gültigkeit des Rabattes natürlich, würde ich dazu raten so spät wie möglich abzuschließen. Ein neuer Vertrag wird immer automatisch nach 21 Tagen aktiviert. Da Mobilfunktarife immer erst nach Aktivierung berechnet werden, könnte man mit abwarten schon 3 Wochen rausholen.

Liegt dein Wunschtermin aber länger als nur ein paar Wochen in der Zukunft, bleibt nur eine spätere Bestellung. Die Rufnummernmitnahme kann nach der Aktivierung der o2 SIM beantragt werden; Entweder zu sofort (dafür muss die Freigabe beim alten Anbieter vorhanden sein) oder zum Vertragsende.

Viele Grüße
Kurt


Bumer
Lehrling
  • 22287 Antworten
  • 7. Juli 2024

@Terta

schau mal bitte, ganz ohne Code oder Unidays.

o2 Tarife zum halben Preis

unten findest du diesen Hinweis.

 


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 7. Juli 2024
Bumer schrieb:

@Terta

schau mal bitte, ganz ohne Code oder Unidays.

o2 Tarife zum halben Preis

unten findest du diesen Hinweis.

 

@Bumer danke dir für den Tipp genau auf diese Seite werde ich auch immer weitergeleitet, nur leider kann ich dort keinen Vertragsstart auswählen nur den direkten Anschluss des Vertrages das einzige was ich auswählen kann ist die Rufnummer Mitnahme zum Vertragsende meines alten Vertrages 

aber der O2 vertrag läuft doch dann schon vorher mit anderer Rufnummer oder habe ich einen Denkfehler ?

 

 


Bumer
Lehrling
  • 22287 Antworten
  • 7. Juli 2024

nur leider kann ich dort keinen Vertragsstart auswählen.

deshalb solltest du die 0800 Nummer anrufen, wie es dort steht.

aber der O2 vertrag läuft doch dann schon vorher mit anderer Rufnummer oder habe ich einen Denkfehler ?

Ja man bekommt erst einmal eine neue zugewiesen die dann später ersetzt wird.


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • 2413 Antworten
  • 11. Juli 2024

Hallo @Terta,

hatte dir der Tipp von Bumer weitergeholfen und hast zwischenzeitlich Kontakt mit den entsprechenden Kolleg:innen aufnehmen können?

Viele Grüße
Daniela


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • 2413 Antworten
  • 12. Juli 2024

@Terta,

da wir keine Rückmeldung mehr von dir bekommen haben, gehe ich davon aus, dass du dein Anliegen zwischenzeitlich anderweitig klären konntest.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen komm gerne auf uns zu🙂

Schau auch gerne mal in unseren anderen Bereichen vorbei:

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Viele Grüße
Daniela


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