Nur als Interessent angemeldet, wie kann ich meine Verträge in "mein o2" einsehen?

Meine mama hat sich über ihre Emailadresse angemeldet bei o2 hat aber kein Kundenkonto eröffnet sondern irgendwas mit Community. Jetzt kann sie leider nicht schauen wie lang ihre verträge gehen. Über die o2 app mit ihren Daten kommt sie auch nicht rein. Da steht jedesmal „fehler“. Brauche dringend hilfe. 
dankee
Edit: o2_Maren 15.10.2024 / verschoben von o2 Mobilfunk Rechnung zu o2 Mobilfunk: Verträge & Tarife + Titel angepasst.