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  • September 22, 2026
  • 2 Antworten
  • 7 Aufrufe

Hallo, ich habe ein Problem: Meine Nummer wurde gesperrt. Ich kann weder Anrufe empfangen noch tätigen, und auch das Internet funktioniert nicht. Ich war mit einigen Zahlungen in Rückstand geraten – was mir zunächst nicht aufgefallen war –, habe aber inzwischen alles beglichen. Trotzdem funktioniert der Anschluss immer noch nicht. Ich möchte wissen, woran das liegt und ob ich noch etwas unternehmen muss, denn normalerweise sollte alles wieder freigeschaltet sein, sobald die Zahlung erfolgt ist.
edit o2_Solveig 22.09.2026, 22:47 Uhr verschoben von o2 My Handy → o2 Mobilfunk: Rechnung & Tarife 

2 Antworten

5G_Tester
Legende
  • Legende
  • September 22, 2026

Wann hast du die Zahlungen beglichen und hast du nur die Kundennummer als Verwendungszweck angegeben? 

Siehst du die Rechnung in Mein O2 noch als offen oder bereits als verbucht? 

Danach kann es bis zu 48 Stunden dauern. 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • September 22, 2026

Hallo ​@Kastriot600 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es ist leider noch kein Geld eingegangen. 
Wann hast du überwiesen ? 
Hast du als Verwendungszweck die richtige Kundenummer angegeben ? 
Damit du demnächst unsere Briefe erhälst, überprüfe bitte deine Kontaktadresse
Der Schriftverkehr, den wir an dich gesandt haben, ist zurück gekommen. 
Gruß, Solveig