Noch keine Lieferung von SIM-Karte und Router erhalten

Guten Tag,

ich habe einen O2 Home Vertrag bestellt, jedoch bisher weder die SIM-Karte noch den dazugehörigen Router erhalten.

Außerdem habe ich bisher keine Versandbestätigung bzw. DHL-Sendungsnummer erhalten.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob meine Bestellung bereits versendet wurde und wann ich mit der Lieferung der SIM-Karte und des Routers rechnen kann?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen