noch eine SIM-Karte

Forum|Forum|1 year ago
February 21, 2024
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Jrae230
Besucher:in

Grüße, ich habe ein Problem. Ich habe ein Gerät mit einer SIM-Karte gekauft und alles war in Ordnung, aber dann schickten sie mir eine andere SIM-Karte, nach der ich nicht gefragt hatte, und sie berechnen mir eine Gebühr, und ich habe sie nicht verwendet. Und aus diesem Grund möchte ich es stornieren, ich habe die Rücksendung durchgeführt, aber sie berechnen mir trotzdem Kosten. Ich schätze Ihre Zusammenarbeit in dieser Angelegenheit, vielen Dank

o2_Giulia, 23.02.2024, 14:20: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Lösung von bielo

Wenn dir ein Vertrag zugesandt wurde, kam dazu sicher auch eine E-Mail. In dieser ist eine Widerrufsbelehrung. Mit dieser kann man innerhalb von 14 Tagen dann widerrufen.

Das Zurücksenden einer SIM ist kein Widerruf.

bielo
Lösung
Forum|Forum|1 year ago
February 21, 2024

Wenn dir ein Vertrag zugesandt wurde, kam dazu sicher auch eine E-Mail. In dieser ist eine Widerrufsbelehrung. Mit dieser kann man innerhalb von 14 Tagen dann widerrufen.

Das Zurücksenden einer SIM ist kein Widerruf.

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poales
Legende
Forum|Forum|1 year ago
February 21, 2024

@Jrae230

Wie wurde der Vertrag abgeschlossen?

Im Shop oder online oder telefonisch?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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Jrae230
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Forum|Forum|1 year ago
February 21, 2024

Die Wahrheit ist, ich habe nichts per Post bekommen, nur die Rechnung, und ich kann durch den Antrag nicht einmal sehen, welchen Plan es hat, nichts, ich bekomme nichts zu dieser Nummer.

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Jrae230
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Forum|Forum|1 year ago
February 21, 2024

Der Vertrag wurde online abgeschlossen, aber der Vertrag des Geräts mit der anderen Karte SIM ist das, was ich nicht weiß, warum sie mir ein anderes geschickt haben und wie ich es kündigen kann