Nicht bestellte Sim Karte

Hallo,

ich werde erst Neukunde bei O2 und schon so ein Chaos, das grenzt an Nötigung.

Ich hatte eine Nachfrage zu meinen neuen DSL-Vertrag, diese konnte geklärt werden.

Kurze Zeit später bekam ich eine E mail, wo sich O2 für einen neuen Vertrag SIM V5 bedankt. In dem Gespräch ging es nie um so etwas. Gleich bei der Hotline angerufen, die mich auf den schriftlichen Widerruf hingewiesen.Hatte ich sofort getan und auch bestätigt bekommen.

3 Tage später bekam ich Post, mit der Sim Karte.

Wollen die einen verarschen?

Das größte Problem was die Mitarbeiter hatten, war die Bewertung des Kundengesprächs. Dies möchte ich hiermit machen:

DSL Vertrag soweit in Ordnung, das andere ist pure Nötigung. So geht man nicht mit seinen Kunden um!

Edit o2_Gerrit 02.07.2026 verschoben nach O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife