Nicht bestellte Mehrwertdienste werden abgerechnet, tauchen aber nicht in Abo/Mehrwertübersicht aus

Einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten:

In meinem Entertainment wallet wird es auch nicht angezeigt.

Weil du nicht mit der betreffenden Rufnummer angemeldet bist?!

Hallo ​@St.effi1984 schau mal hier

Gruß

Vielen lieben Dank für eure Rückmeldung und Unterstützung! Klasse 😊

​@St.effi1984 

dann warst du wirklich nicht mit dem richtigen Vertrag in der Wallet angemeldet!

Ja, das wechseln der Telefonnummer (trotz gleicher Kundennummer) innerhalb der Anmeldung war nicht ausreichend. Da hab ich scheinbar immer nur das wallet der anderen Nummer gesehen. Danke noch mal!

Richtig, viele Anwendungen können bei o2 nur mit Vertragszuordnung durchgeführt werden, wenn man mit der betreffenden Rufnummer angemeldet ist. Deshalb empfiehlt es sich trotz mehrerer Verträge unter einer Kundennummer, die Rufnummern separat zu registrieren. 😉

​@St.effi1984 

freut mich, dass der Kollege so schnell helfen konnte. 🙂

Wenn es noch weitere Fragen oder Themen gibt, die du mit uns besprechen möchtest, komme gern wieder zu uns zurück. 

Grüße und Dank an Knuddeler2 und Bumer für die Tipps.

Manga

​@St.effi1984 

dann prüfe mal deine Drittanbietersperre mit einem login 

für jede Rufnummer . 😉