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Lösung

Nicht alle auf der Website angebotenen Smartphones in der Vertragsverlängerung enthalten.

  • November 10, 2021
  • 3 Antworten
  • 100 Aufrufe

Mein Vertrag läuft in diesem Monat aus und natürlich möchte ich gerne weiterhin Kunde bei Ihnen bleiben. 

Zu der Vertragsverlängerung des o2 Free S Boost Plus für 12,49 mtl. hatte ich vor das Google Pixel 6 für 27,00 in 24 monatsraten abzubezahlen. Ich hatte das Google Pixel 6 zuvor auf Ihrer Website entdeckt, bei der Vertragsverlängerung wurde dieses aber nicht gelistet. 

Gibt es eine Möglichkeit dieses Problem zu lösen?

Liebe Grüße

Lösung von Sächsin

Zu der Vertragsverlängerung des o2 Free S Boost Plus für 12,49 mtl. hatte ich vor das Google Pixel 6 für 27,00 in 24 monatsraten abzubezahlen. Ich hatte das Google Pixel 6 zuvor auf Ihrer Website entdeckt, bei der Vertragsverlängerung wurde dieses aber nicht gelistet. 

Gibt es eine Möglichkeit dieses Problem zu lösen?

 

Ja … entweder hier auf die Moderation warten (dir kann dann ein Angebot in dieser Kombination erstellt werden), das dauert aber etwas (1-2 Wochen) oder du buchst Tarif (via VVL) und Handy (via Website)  separat (wenn dir der S Boost Plus für 12,49€ in der VVL angeboten wird, wird die Kombination aus Tarif+Handy nicht noch günstiger werden und der Hardware-Rabatt könnte auch niedriger ausfallen als der angebotene Rabatt auf die Grundgebühr bei der VVL).

3 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • November 10, 2021

Moin,

 

Hast du schon versucht,  Sim only zu verlängern und das Pixel  unter "Handys ohne Tarif " separat  zu bestellen? 

https://www.o2online.de/e-shop/?ohne-tarif=ja&vertragsart=ratenzahlung&zielgruppe=bestandskunden

 

 


Sächsin
Legende
  • Lösung
  • November 10, 2021

Zu der Vertragsverlängerung des o2 Free S Boost Plus für 12,49 mtl. hatte ich vor das Google Pixel 6 für 27,00 in 24 monatsraten abzubezahlen. Ich hatte das Google Pixel 6 zuvor auf Ihrer Website entdeckt, bei der Vertragsverlängerung wurde dieses aber nicht gelistet. 

Gibt es eine Möglichkeit dieses Problem zu lösen?

 

Ja … entweder hier auf die Moderation warten (dir kann dann ein Angebot in dieser Kombination erstellt werden), das dauert aber etwas (1-2 Wochen) oder du buchst Tarif (via VVL) und Handy (via Website)  separat (wenn dir der S Boost Plus für 12,49€ in der VVL angeboten wird, wird die Kombination aus Tarif+Handy nicht noch günstiger werden und der Hardware-Rabatt könnte auch niedriger ausfallen als der angebotene Rabatt auf die Grundgebühr bei der VVL).


o2_Anna
  • Moderatorin
  • November 22, 2021

Hallo @Doglander . 

Herzlich Willkommen in unserer o2 Community. 

Super, dass du bereits hilfreiche Antworten erhalten hast. Danke dafür @Sächsin und @Bollermann !:blush:

Hat die Buchung des Google Pixel 6  inzwischen online geklappt oder können wir noch behilflich sein ? 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße, 

Anna