Nicht abgesprochener 5 EUR Tarifaufschlag

​@KONAX 

Wo hast du den Vertrag abgeschlossen ?

​@KONAX 

Vertrag mit Handy bei einem Reseller abgeschlossen? 

Wenn ja, wann ? 

Der HD Zuschlag ist ein Zusatz für ein Handy 

​@The_Voice_70 ​@Frau Bollermann 

ich glaube bei Spar Handy vor ungefähr 11-12 Monaten.

Heist uasi es ist keine option die man hätte garnicht optional abwählen können? warum hat mich dann O2 am Telefon dementsprechend Falsch beraten um meine Kündigung rückgängig zu machen? das ist sehr Kurios.

​@KONAX 

Hast du gekündigt und vorzeitig verlängert? 

Der Hardwarezuschlag ist beim Reseller für 24 Monate im Preis inkl..

Bei vorzeitiger Vertragsverlängerung, wird der HD Zuschlag dann weiter berechnet, bis die 24 Monate vom o.g. Handy abbezahlt sind...

Ja, Sparhandy wendet sowas an. Und die 24 Monate sind auch so. 

Nicht nur Sparhandy, auch andere. Einfach in die Vertragsunterlagen schauen dort wird es aufgeführt.

Sind meistens 10 Euro, bei günstigeren Handys 5.

​@KONAX 

ich habe den vertrag gekündigt wurde angerufen und man sagt man würde das sofort beheben und monatl. 5€ rabat buchen, doe mail mit der tarifanpassung habe ich erhalten jedoch weder die hd option wurde rausgenommen noch wurden weitere 5€ Rabat gewährleistet…

wurde inzwischen der 5 EUR Rabatt für 6 Monate gebucht?

​@Frau Bollermann weder noch, ich habe noch 13 Monate Laufzeit, und hatte eine Kündigung vorgemerkt da sich plötzlich meine Rechnung geändert hat. in diesem Rahmen habe ich die Rechnung erstmals geprüft da es wie gesagt bis dato wie vereinbart alles lief. Durch die Kündigung hat mich dann O2 angerufen und das besagte Telefonat mit dem neuen Rabatt angeboten ohne Laufzeit Verlängerung, lediglich die Kündigung würde nichtig gemacht werden, diesem stimmte ich zu.

​@Bumer leider nicht. daher denke ich werde ich die Kündigung einfach auffrischen.
Korrektur: in der nacht wurdew dieser wohl aktiviert :) nun passt es wieder mit dem Rabatt.

​@The_Voice_70 korrektur: war doch nicht Sparhandy sondern Mediamarkt Online bei Ihrer Jubiläums Aktion.

​@KONAX 

dann passt es jetzt erst einmal.

​@KONAX 

Und ich gehe mal davon aus das der HD Aufschlag mit in der Vertragszusammenfassung ?

​@The_Voice_70 bisher hab ich es im Vertrag nicht gefunden, ich merke aber wie genial die Formulierungen sind :D ich muss mal die ganzen zusatzblätter durchlesen das wird zeit in anspruch nehmen.

Du findest es in der Willkommen bei o2 E-Mail!

​@Bumer Danke für den Hinweis, sofort gefunden, stimmt -.- mist -.- da hätte ich mal besser aufpassen müssen. was für ne *********

Hallo ​@KONAX,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community fragst 🙂

Gut, dass du hier bereits die richtigen Erklärungen bekommen hast, auch von mir Dankeschön 🙂

Ja, den HD Zusatz gibt es bei Resellern unserer Tarife, wenn dort Hardware zusammen mit dem Tarif erworben wird.

Viele Grüße,

Gerrit