Frage

Neuvertrag überschneidung Kündigung jetzt kein Empfang mehr

Forum|Forum|1 hour ago
August 16, 2026
4 Antworten
30 Aufrufe

Kalumpe
Besucher:in

Hallo

ich habe gestern einen neuen Vertrag abgeschlossen und direkt über die Hotline bei meinem alten Anbieter kündigen lassen und die Rufnummer Portiert. Es wurde mir mitgeteilt, dass ich dank e sim direkt die neue o2 e sim aktivieren kann und das nahtlos funktioniert.
Leider ist jetzt seit heute mein alter Vertrag beim Fremdanbieter gekündigt, ich bin nichtmehr erreichbar und habe online gesehen dass mir wohl in den nächsten Tagen eine Physische simkarte zugeschickt wird.
Ich kann jetzt allerdings nicht aufgrund der Überschneidung längere Zeit nicht erreichbar sein zumal mein Mann im Krankenhaus ist.
Gibt’s hier jemand der den aktuellen Vertrag der in Bearbeitung ist noch auf e sim umstellen kann?

Grüsse und danke für die Hilfe.

5G_Tester
Legende
Forum|Forum|1 hour ago
August 16, 2026

Es wurde mir mitgeteilt, dass ich dank e sim direkt die neue o2 e sim aktivieren kann

Hast du ein E-SIM Profil erhalten?

Die Rufnummerportierung kann einige Tage bis max. 2 Wochen dauern soweit ich weiß.

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.

Gefällt mir

K

Kalumpe
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|8 minutes ago
August 16, 2026

Nein leider habe ich kein esim profil erhalten. wenn ich mich einlogge steht dort: SIM Nummer wird zugeordnet, Neue SIM für Neues Gerät 1, Status: SIM-Karte wird bald versandt
Vermutlich hat der Berater gestern bei der Bestellung nicht e sim ausgewählt wie besprochen.

Allerdings wurde mir auch nicht mitgeteilt dass die Portierung 2 Wochen dauern kann, dann hätte ich beim andern Anbieter ja auch nicht durch o2 die Kündigung angestossen. Das bedeutet jetzt ja für mich, dass ich 2 Wochen nicht auf meiner Telefonnummer erreichbar bin. Das ist natürlich nicht möglich. Hier muss es ja Lösungen geben.

Grüße

Gefällt mir

5G_Tester
Legende
Forum|Forum|2 minutes ago
August 16, 2026

Leider ist jetzt seit heute mein alter Vertrag beim Fremdanbieter gekündigt, ich bin nichtmehr erreichbar

Das verstehe ich aber nicht ganz? Wenn der Altvertrag gekündigt wurde, warum bist du dann plötzlich offline? Normalerweise sind Kündigungsfristen doch immer einen Monat?

Hast du in Mein O2 die Möglichkeit auf eine E SIM zu wechseln? Vermutlich nicht wenn du die richtige SIM noch nicht erhalten hast oder?

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.