Neukundin, keine Bestätigungsmail für neue Rufnummer erhalten

Wo online?

Direkt hier auf O2 

Rufe die Bestellhotline an. 089 78 79 79 409

Moin ​@Victoria Bönström,

ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen 😊 Toll, dass du dich hier mit deiner Frage zum Neuvertrag meldest.

Schade, dass du bisher keine weiteren Infos dazu bekommen hast 🤔 Du hast also wahrscheinlich mit Gerät bestellt und eine einmalige Sofortzahlung geleistet?

Bumer hat Recht, bitte rufe dazu unsere Bestellhotline an und frage dort nach dem Stand nach. Berichte hier gerne, was es ergeben hat.

Hey danke, ich habe nur die Handy Nummer bestellt ohne neues Handy… die Hotline bricht immer wieder ab - ich komme nicht weiter als “dürfen wir das Gespräch aufnehmen”

Probiere es Montag erneut.

​@Victoria Bönström Wie Bumer es schon empfohlen hat, bitte rufe morgen erneut bei uns an, um mehr zu deiner Bestellung zu erfahren. Halte uns gerne weiter hier auf dem Laufenden 😊

Hallo ​@Victoria Bönström,

ich wollte noch einmal nachfragen, ob es inzwischen mehr Informationen gab und du deine SIM-Karte vielleicht schon erhalten hast. 

Sollten noch Fragen offen sein, lass es uns gerne wissen. 

Viele Grüße

Giulia 

Hey, danke für die Nachfrage - ich habe jetzt die Nummer aber mein Internet (Datenroaming) ist noch nicht aktiviert, bzw. funktioniert nicht...

Wo genau bist du denn? Entsprechende Berechtigungen hast du im Smartphone freigegeben?

Hallo ​@Victoria Bönström,

danke für deine Rückmeldung. Dass das Datenroaming noch nicht zu funktionieren scheint, ist nicht schön zu lesen. Bist du denn aktuell im Ausland und hast abklären können, ob evtl eine Sperrung vorliegt?

Viele Grüße
Daniela

Hallo ​@Victoria Bönström,

gerne wollte ich mich hier nach dem aktuellen Stand erkundigen. Konntest du dein Anliegen zwischenzeitlich klären und funktioniert es mittlerweile?
Wenn du hierzu noch ein Feedback hast oder sich weitere Fragen ergeben - lass es uns gerne wissen 😊

Viele Grüße
Daniela