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Warum O2
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Gelöst

Neukundenangebot wesentlich attraktiver als Angebote direkt über O2

  • April 27, 2026
  • 31 Antworten
  • 320 Aufrufe

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Guten Abend,

ich habe meinen o2 Mobilfunkvertrag fristgerecht gekündigt (Laufzeitende Anfang Juni), nachdem mich die bisherigen Angebote nicht überzeugen konnten.

Mein Wunsch wäre z. B. ein Angebot mit dem Samsung Galaxy S26 oder alternativ dem Google Pixel 10 Pro zu attraktiven und marktüblichen Konditionen.

Die mir bisher angebotenen Verlängerungen liegen jedoch deutlich über dem was ich momentan bezahle und was aktuell am Markt möglich ist, diese Angebotene kommen für mich so leider nicht in Frage.

 

Was die Situation zusätzlich erschwert:

Über die Samsung-Website bekomme ich im o2-Netz ein Angebot, das ziemlich genau dem entspricht, was ich aktuell zahle + mehr Datenvolumen. Ich möchte mich also im Grunde gar nicht verbessern, sondern lediglich nicht schlechter gestellt werden.

 

Auch bei Drittanbietern sind vergleichbare Angebote verfügbar. Ungern möchte ich den Anbieter wechseln und würde gerne bei o2 bleiben. Das Gesamtpaket muss aber passen.

 

Daher meine Fragen:

Ist es möglich, ein konkurrenzfähiges Rückholangebot zu erhalten, das sich an den aktuell verfügbaren Konditionen orientiert?

Falls ich über Samsung einen o2-Vertrag neu abschließe: Bleibt mein 10 € Kombi-Vorteil mit dem bestehenden o2 DSL-Vertrag bestehen?

 

Ich freue mich über eine Rückmeldung und hoffe, dass sich eine passende Lösung finden lässt.

Lösung von DZ690Racing

@5G_Tester tatsächlich, dann wurde meine Antwort warum auch immer nicht gesendet. Hat sich ja aber nun alles geklärt.

31 Antworten

Bumer
Legende
  • April 27, 2026

Falls ich über Samsung einen o2-Vertrag neu abschließe: Bleibt mein 10 € Kombi-Vorteil mit dem bestehenden o2 DSL-Vertrag bestehen?

Nein, weil dein bisheriger Vertrag als Geber wegfällt.

Bedenke das du bei o2 das Gerät vollständig via Ratenzahlung abzahlen musst. Reseller bieten die Geräte für einen Einmalpreis!


Frau Bollermann
Legende
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@DZ690Racing 

Erstmal: nein, der Kombivorteil entfällt, wenn dein gekündigter Mobilfunkvertrag der Geber zum Kombivorteil für den DSL ist. 

Da hilft auch kein neuer Mobilfunkvertrag. 

 

Die Handypreise bei o2 sind, mit oder ohne Tarif, fix . Du kannst selbstverständlich über einen Reseller einen Neuvertrag abschließen und die Rufnummer intern portieren 


The_Voice_70
Legende
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Aber bei einem Reseller beachten das der auch die richtigen Konditionen an o2 übermittelt nach dem Abschluss. Da gab es hier und da auch schon einmal “Probleme”. 


Frau Bollermann
Legende
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@DZ690Racing 

Du kannst bei o2 Neukundenkonditionen zur Vertragsverlängerung erhalten...jedoch keine Angebote von Resellern.


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 27, 2026

Danke für die schnellen Antworten,

 

ich hatte meinen aktuell laufenden Vertrag ebenfalls über eine externe Seite abgeschlossen und in Kombination mit dem Samsung Galaxy S24 und einem o2 Mobile Tarif rund 29,99 € monatlich über 24 Monate gezahlt. Zusätzlich fiel lediglich eine einmalige Zuzahlung von etwa 80 € an.

 

Ein vergleichbares Angebot gibt es aktuell wieder – beispielsweise über die Samsung-Website mit dem Samsung Galaxy S26.

 

Ich hätte ehrlich gesagt nicht gedacht, dass die Konditionen so deutlich schlechter ausfallen, wenn man direkt über o2 mit einem neuen Gerät verlängern möchte.

 

Daher stellt sich für mich die Frage: Ist es tatsächlich am sinnvollsten, alle 24 Monate den Anbieter bzw. den Abschlussweg zu wechseln, um ein attraktives Angebot zu erhalten? Das hätte ich natürlich vor meinem DSL Wechsel wissen müssen 🙈


Frau Bollermann
Legende
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@DZ690Racing 

Versuche doch dort zu verlängern, wo du den Vertrag abgeschlossen hast…

 

Alternativ mit lifetime Rabatt Sim only verlängern und das Handy woanders kaufen...  Der Kombivorteil auf DSL bleibt dann 


Bumer
Legende
  • April 27, 2026

@DZ690Racing 

Du kannst auch *tricksen* 😀

Du schliesst den Neuvertrag bei Samsung mit einer anderen E-Mailadresse oder IBAN ab, dann bekommt der eine neue Kundennummer. Später wenn der alte Mobilfunkvertrag ausläuft, lässt du den DSL zum Neuvertrag schieben, dann kann der bei der nächsten VVL wieder 10 EUR Kombivorteil bekommen.


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 27, 2026

@Bollermann 

es war über Sparhandy damals, dort habe ich alles abgeschlossen und sofort danach lief dann alles über O2, von "Sparhandy" habe ich nie wieder was gehört. Vor zwei Monaten dann noch DSL-Vertrag direkt über o2 gewechselt und durch Kombi-Vorteil etwas gespart. 

Hatte sonst alle zwei Jahre das neuste Galaxy über vertragsverlängerung bei einem anderen Anbieter bekommen, da ich aber nie Empfang Hatte bin ich dann mit dem aktuell verlockenden Angebot zu o2 gewechselt. Das Angebot ohne Telefon, nur mit simkarte ist i.O. 

Gibt mein s24 aber den Geist auf möchte ich ungern so viel Geld auf den Tisch legen um mir ein gleichwertiges Telefon zu holen, Zwickmühle 😅

Ein wenig Bedenkzeit habe ich ja zum Glück noch bevor der Vertrag endgültig ausgelaufen ist. 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 27, 2026

@Bumer das hört sich nach einem guten Plan an 😁. Die Emailadresse wäre kein Problem, nur mit dem Konto wird es schwierig 😅. 


Frau Bollermann
Legende
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@DZ690Racing 

Wenn du den DSL erst vor 2 Monaten abgeschlossen hast, funktioniert Bumer's Tipp leider nicht. Dein Kombivorteil wäre futsch + 30€ für die Zusammenlegung der Kundennummer...da sind dann ca 16 Monate= 160€ + 30€ Verlust. Da DSL VVL meist erst in den letzten 6 Monaten der MVLZ möglich ist + neuer Anschlusspreis = 40€ .. das rappelt sich...

Über Sparhandy ist eine VVL möglich. 

 

 


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  • Einsteiger:in
  • April 28, 2026

@Bollermann danke für den Tipp, könnte Sparhandy mal kontaktieren. Hab bloß bedenken, dass die mir den Kombivorteil weiterhin zusagen können


Bumer
Legende
  • April 28, 2026

Wenn du deinen bestehenden Vertrag verlängerst, bleibt der Kombivorteil automatisch beim DSL bestehen. Achte aber darauf das du wieder im gleichen Tarif verlängerst. SPH bietet bspw. Blue Tarife an die nicht zum Kombivorteil berechtigen.


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 28, 2026

@Bumer Danke für den Hinweis. Werde mir einfach mal anhören was die mir anbieten können.


Frau Bollermann
Legende
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@DZ690Racing 

Warst du erfolgreich?


Bumer
Legende
  • April 28, 2026

@DZ690Racing 

noch als Hinweis, bei SPH auf der Website findest du was zur Vertragsverlängerung. 😉


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  • Einsteiger:in
  • April 29, 2026

Angebote zur Verlängerung habe ich auf der Seite nicht gefunden. Habe dort Angaben, dass mich jemand kontaktieren soll. Bin mir mittlerweile doch etwas unsicher ob mir dort nicht irgendwas versprochen wird, was im Nachhinein gar nicht gebucht wird.


Bumer
Legende
  • April 29, 2026

Direkte Angebote zur VVL gibt es nicht auf der SPH Website. Die Angebote sind unverbindlich und für dich vor ab prüfbar.


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 29, 2026

@Bumer na ich warte erstmal ab bis sich jemand meldet


o2_Antje
  • Moderatorin
  • April 29, 2026

Hallo ​@DZ690Racing,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schade, dass dich bisher noch kein Angebot überzeugen konnte.
Hattest du telefonisch mit uns Kontakt oder dir die Angebote in deinem Bereich unter Mein o2 angesehen?
Gerne schauen wir auch hier für dich und lassen dir ein Angebot per Mail zukommen, bestimmt finden wir eine passende Kombination.
Deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse ist korrekt und wie viel Datenvolumen wünschst du dir?
Zur Angebotserstelung: Wir können immer nur ein Angebot zurzeit versenden.
Sollen wir mit dem Samsung Galaxy S26 beginnen?
Magst du noch die Farbe sowie die gewünschte Speicherversion angeben?

Gruß
Antje


Bumer
Legende
  • April 29, 2026

@DZ690Racing 

nochmal zur Erinnerung:

Bedenke das du bei o2 das Gerät vollständig via Ratenzahlung abzahlen musst.

Beim Reseller musst du keinen Kredit aufnehmen. 😉


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 29, 2026

@o2_Antje Vielen Dank für Ihre Antwort.

Gerne können Sie mir ein Angebot für das S26 in Sky Blue mit 256 GB erstellen. Mein aktuelles Datenvolumen von 30 GB ist für mich vollkommen ausreichend.

Falls mir das erste Angebot nicht zusagen sollte, wäre es möglich, anschließend ein weiteres Angebot ohne Gerät zu erhalten?

Außerdem wäre es schön wenn der Kombi-Vorteil in Verbindung mit meinem DSL-Vertrag berücksichtigt wird. 

Kontakt mit zwei Servicemitarbeitern hatte ich bereits, diese konnten mir kein gutes Angebot unterbreiten. 


5G_Tester
Legende
  • Legende
  • April 29, 2026

Falls mir das erste Angebot nicht zusagen sollte, wäre es möglich, anschließend ein weiteres Angebot ohne Gerät zu erhalten?

Ja! Gleichzeitig zwei Angebote ist nicht möglich aber wenn dir das erste Angebot mit Telefon nicht gefällt, kannst du dich hier melden und dann erhältst du ein zweites Angebot. 


Frau Bollermann
Legende
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@DZ690Racing 

Für Sim only kannst du schon mal in meino2 unter Vertragsverlängerung schauen. (Viel) Besser wird das Angebot hier nicht. 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 30, 2026

@Bollermann ja das konnte ich mir schon denken. Naja abwarten


Bumer
Legende
  • April 30, 2026

Kannst ja nachher vergleichen!