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Warum O2 Service
Frage

neukunden 100 gb 19,99 Euro


Guten Abend warum kriegen neukunden 100 gb für 19,99 Euro wenn ich bei mir eine Anpassung bzw Verlängerung meines vetrags machen will bietet mir o2 für 29,99  mein Treuebonus sind 10 Euro! Ne partenerkarte wird mir natürlich für 19,99  Euro angeboten. An die Mitarbeiter  muss ich anrufen um diesen Preis zu bekommen? Oder gehen bestandenen leer aus.  Multicard und Datenkarten bleiben kostenlos? 

Grüße 

 

16 Antworten

Bollermann
Star
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  • 27193 Antworten
  • 18. Februar 2025

Hallo ​@88dome 

Wenn du jetzt Multi- und Datacards nutzt, kannst du die Connectoption kostenfrei behalten. Das können Neukunden nicht. 


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3439 Antworten
  • 19. Februar 2025

Hallo ​@88dome, schön, dass du dich meldest und an einer Vertragsverlängerung interessiert bist🙂

Gerne schauen wir für dich nach und senden ein Angebot per E-Mail zu. Bitte prüfe deine E-Mail Adresse bei uns, ob diese noch aktuell ist.

Dann melden wir uns hier in einigen Tagen erneut.

Liebe Grüße,

Senay


Bumer
Lehrling
  • 21602 Antworten
  • 19. Februar 2025

@88dome 

wenn ich bei mir eine Anpassung bzw Verlängerung meines vetrags machen will bietet mir o2 für 29,99  mein Treuebonus sind 10 Euro!

wie lange ist noch deine Mindestlaufzeit?


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 19. Februar 2025

@o2_Senay  ja ist alles aktuell.

Sehr gerne.

Grüße 


Bumer
Lehrling
  • 21602 Antworten
  • 19. Februar 2025

@88dome 

wie lange ist noch deine Mindestlaufzeit?


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 19. Februar 2025

@Bumer  bis zum 6.26.

Grüße 


Bumer
Lehrling
  • 21602 Antworten
  • 19. Februar 2025

Dann brauchst du dir kein Angebot schicken lassen. Die besten Angebote bekommt man in den letzten beiden Monaten der Mindestlaufzeit.


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3439 Antworten
  • 25. Februar 2025

Hallo ​@88dome, ich habe soeben für dich nachgeschaut und wir bekommen den selben Rabatt für ein Angebot mit dem o2 Mobile L.

Möchtest du dennoch das Angebot per E-Mail haben? 

VG, Senay


Fuat Mete İlhan
Neuling

Ich möchte auch gerne diesen Tarif mit 100gb für 19,99 was O2 den Neukunden anbietet.

  Bin seit E-Plus Zeiten dabei und ohne Unterbrechung.Vor 14 Tagen wollte ich per Hotline mein Vertrag verlängern.Durch falsche Infos wurde mein Vertrag verlängert aber nicht zu den Konditonen was der Mitarbeiter mir versprach.Es hat sich rausgestellt das er mir Tarif mit Partnerkarte verkauft hat.

Plötlich sollte ich statt weiterhin 19,99 jetzt 49,99 zahlen.Habe sofort den neuen Vertrag wiederufen.Bin sehr entäuscht vom Service mitarbeiter wegen seine unehrliche Art.

Ich warte immer noch auf gutes Angebot 

 

 

 


Bumer
Lehrling
  • 21602 Antworten
  • 6. März 2025

Ich möchte auch gerne diesen Tarif mit 100gb für 19,99.

was steht dort?

Vertragsverlängerung


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • 2374 Antworten
  • 8. März 2025

Hallo ​@Fuat Mete İlhan,

schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast und dich hier meldest.😀
In der o2 Community können wir nicht immer zeitnah antworten, daher kann es einen
Moment dauern, bis wir antworten. Es ist nicht schön zu lesen, was bei der letzten Vertragsverlängerung passiert ist.
Das ist nicht optimal gelaufen. Deinen Unmut darüber kann ich verstehen.

Gerne habe ich nach einem Angebot geschaut und dir das aktuell bestmöglichste per Mail zugeschickt. 📪
Du hast 8 Tage Zeit es dir genauer anzuschauen. Bei Gefallen klicke dann direkt in der E-Mail auf bestellen.
Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Bei weiteren Fragen komm gerne auf uns zu.😊

Viele Grüße
Daniela


Fuat Mete İlhan
Neuling

Vielen Dank für deine mühe.Das Angebot was mir unterbreitet wurde kostet 100gb mit 2 multicards abzüglich 15 Euro Rabatt für 35Euro.Das lehne ich dankend ab.

Sollen doch die Neukunden gute Angebote bekommen.Wir Bestandskunden sind anscheinend weniger wert.


Fuat Mete İlhan
Neuling

Ich möchte 100gb mit meine 2 Multicards und ein Data card für 19,99 Euro im Monat haben.

Ich würde mich darüber sehr freuen und als langjährige Kunde sehr geschätzt fühlen.


Bumer
Lehrling
  • 21602 Antworten
  • 9. März 2025

Probiere es morgen im VVL-Chat.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

 


Fuat Mete İlhan
Neuling

Hallo Bumer,danke fürs Tip aber das bringt nichts.Die wollen dir den Tarif geben ;was die wollen und nicht was du möchtest.

Grüsse


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6455 Antworten
  • 14. März 2025

Moin ​@Fuat Mete İlhan 🙂

Schade, dass das letzte Angebot noch nicht deinem Wunsch entsprochen hat. Ich hab gerade auch einmal nachgeschaut - ich könnte dir jetzt auch kein günstigeres Angebot zusenden. Wenn wir da nochmal zu einem anderen Zeitpunkt nachschauen dürfen, gib bitte Bescheid.

Lieben Gruß, Kathi


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