neues Handy nach einem Jahr

Zahlst du das s23 via myHandy Ratenkauf ab oder wo hast du den Vertrag im Mai 23 abgeschlossen? 

Hallo @Sandi2006 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Die entscheidende Frage die Bollermann hier auch schon hat anklingen lassen, ist der Status deines momentan genutzten S23. Wenn es sich dabei um einen myHandy Vertrag handelt der noch in der Zahlung ist, dann handelt es sich bei dem S23 Ultra noch um unser Eigentum und ein Weiterverkauf des Geräts daher nicht zulässig.

Schöne Grüße, Sven

Wo kann ich das denn sehen? 🙈

@Sandi2006 

WO genau hast du den Vertrag aus Tarif+Handy abgeschlossen? 

Bei o2 direkt? Dann zahlst du Tarif und Handy seperat mit 2 Abbuchungen. 

Bei einem Reseller? Dann hast du eine Einmalzahlung geleistet und zahlst die Tarif Grundgebühr + ggf Hardware-Zuschlag zusammen. 

Hallo @Sandi2006,

wie von Bollermann beschrieben, lässt sich sowas schnell anhand der Kontoauszüge prüfen. In dem Fall wird nämlich neben deinem Tarif auch noch ein weiterer Vertrag separat von uns abgebucht. Eine andere Möglichkeit ist es aber auch, dass du deine damals von uns per Mail zugesandten Unterlagen noch einmal prüfst. Wenn das aber alles keine Klarheit bringt, schreibe uns hier gerne nochmal. Dann würden wir hier einmal in die privaten Nachrichten wechseln und für dich nachschauen.

VG
Dennis